Помилка комп'ютера "здешевила" квитки British Airways до 40 дол.

Помилка комп'ютера "здешевила" квитки British Airways до 40 дол
Світ 9 жовтня, 2009, 21:49 846
Додати до обраного
Зазвичай авіакомпанії не прощають споживачам таких випадків і не повертають гроші, навіть якщо ті повідомили про помилку в замовленні через кілька секунд.

Помилка в системі бронювання авіакомпанії British Airways призвела до реалізації декількох тисяч авіаквитків із США до Індії за рекордно низькою ціною - 40 доларів за квиток, повідомляє The Guardian.

Збій у системі стався 2 жовтня. Лише двох годин до його усунення вистачило для того, щоб новина про наддешеві квитки до Індії поширилася по форумах в інтернеті.

Авіакомпанія оголосила про те, що продані за 40 доларів квитки не будуть дійсні і звернулася до їх покупців з проханням зв'язатися в офіс і "врегулювати" питання. Найдешевші квитки на рейси British Airways за цим маршрутом коштують від 805 доларів.

Обурені покупці звернулися до міністерства транспорту США зі скаргою на авіаперевізника. Представник міністерства заявив виданню, що в даний час "питання вивчається".

Представник Consumer Travel Alliance, організації, що захищає права пасажирів, розповів The Guardian, що як правило авіакомпанії, не прощають пасажирам помилок. Якщо, наприклад, в умовах придбання квитка написано, що його не можна скласти, то авіакомпанії не йдуть назустріч споживачам, навіть якщо ті повідомили про помилку в замовленні через кілька секунд.

Читайте також:

British Airways змусила 7 тисяч співробітників працювати безкоштовно

В Україну приходить новий дешевий авіаперевізник

В США почала польоти перша в світі авіакомпанія для домашніх тварин

Дізнавайтеся головні новини першими — підписуйтесь на наші push-сповіщення.
Обіцяємо повідомляти лише про найважливіше.

Відправити другу Надрукувати Написати до редакції © За матеріалами NEWSru.com / Н.З.
Побачили помилку - контрол+ентер
Світ 9 жовтня, 2009, 21:49 846
Додати до обраного
Всього коментарів: 0
Вибір редакції