Рідні пасажирів у розпачі, зокрема через брак інформації. Цими людьми тут опікується команда психологів, кризовий центр працює у готелі "Меркюр" поблизу терміналу, діє гаряча телефонна лінія. У Тулузі, у головному офісі французького концерну Аеробус намагаються проаналізувати потенційні технічні проблеми, які міг мати літак.
Рідні пасажирів літака EgyptAir чекають у паризькому аеропорту "Шарль де Голль"
