Таксист може висадити вас з авто навіть під час поїздки: в яких випадках це законно

Виклик таксі — це не просто домовленість на словах, а повноцінний договір про надання транспортних послуг. Тому кожен клієнт має законне право на якісне обслуговування, чіткі тарифи та прозорі умови.

Про це нагадали у Держпродспоживслужбі.

Які права має пасажир у таксі: що потрібно пам’ятати

У Держпродспоживслужбі пояснили, чого саме пасажири можуть вимагати від перевізників та в яких випадках закон стає на бік водія. Згідно з правилами пасажирських перевезень, ще на етапі замовлення автівки ви маєте повне право дізнатися всі деталі:

• офіційну назву та юридичну адресу компанії-перевізника;

• контакти та адресу, куди можна звернутися зі скаргою на поганий сервіс;

• усі ключові деталі поїздки: орієнтовний час подачі, марку та номерні знаки автомобіля;

• точну вартість послуги або тариф включно з умовами оплати та ціною за саме подання авто;

• роз’яснення, як саме можна скасувати замовлення та розірвати договір.

Пасажири часто сперечаються з водіями щодо багажу, проте правила тут цілком чіткі. Брати із собою в салон можна ті речі, які вільно проходять у двері автівки, не псують і не бруднять сидіння.

Також ваші речі не повинні перекривати водієві огляд у дзеркалі заднього виду чи заважати йому керувати машиною.

Якщо ж ви плануєте поїздку з домашнім улюбленцем, доведеться дотримуватися Правил транспортування тварин, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 16 листопада 2011 року № 1402. Додатково варто зважати на місцеві правила утримання тварин — у кожному регіоні їх окремо встановлюють органи місцевого самоврядування.

Коли таксист має право відмовитися від поїздки і висадити вас

Закон захищає не лише клієнтів, а й перевізників. Водій таксі може цілком офіційно відмовитися від поїздки, якщо пасажир:

• перебуває в стані алкогольного або наркотичного сп’яніння;

• порушує громадський порядок;

• намагається провезти заборонені речі;

• має при собі предмети, які можуть забруднити салон.

У випадках, якщо сервіс таксі виявився неприйнятним, а компанія-перевізник ігнорує ваші обґрунтовані претензії та відмовляється йти назустріч, експерти радять діяти офіційно.

Аби захистити свої споживчі права, клієнт може написати заяву до Державної служби України з безпеки на транспорті або звернутися до найближчого територіального органу Держпродспоживслужби.

Хто платить штраф, якщо пасажир у таксі непристебнутий

Нагадаємо, що ігнорування ременів безпеки в таксі є порушенням ПДР, за яке передбачена відповідальність. Згідно з правилами, водій зобов’язаний пристебнутися сам і переконатися, що це зробили пасажири. У разі їхньої відмови таксист має повне право скасувати поїздку, хоча на практиці цією нормою часто нехтують, аби не дратувати клієнтів.

Якщо ж порушення буде зафіксовано, штраф у розмірі 510 гривень загрожує як водієві, так і пасажиру. Крім того, експерти попереджають про значно серйозніші ризики: якщо в разі ДТП непристебнутий пасажир отримає травми, водія можуть притягнути до кримінальної відповідальності навіть за умови, що він не є винуватцем аварії.

Саме тому фахівці закликають таксистів бути наполегливими і завжди вимагати дотримання правил. Це не лише вбереже від штрафів та неприємних юридичних наслідків, а й гарантуватиме безпеку та може врятувати життя під час поїздки.