Брошенные в Испании клиенты IdrisKa tour заплатили за билеты домой по 50 тысяч гривен
Из-за паники туристов, 31 августа авиабилетов до Украины не осталось, поэтому они были вынуждены остаться в Испании.
© pixabay.com
Громкий инцидент с туроператором IdrisKa tour задел не только туристов, которые не смогли вылететь на отдых из "Жулян", а и тех, кто застрял в Испании.
ТСН.uа связалась с Александром, который сейчас находится на Тенерифе.
"Мы еще до сих пор в Испании. Вчера только перед самым вылетом нам позвонили и сказали, что IdrisKa tour банкрот, чтобы мы сами добирались как хотим, потому что никакого плана действий нет", – рассказал он.
По словам пострадавшего туриста, они пытались связаться с туроператором, однако никто не отвечал.
"В течение всего дня у туроператора телефоны не работали, на сайте информации никакой не было. А потом у них на сайте появилась информация: "Извините, самолета не будет, потому что у нас проблемы", – добавил турист.
На сайте туристического оператора вчера было написано, что все пострадавшие могут обратиться в офис в Киеве и им возместят все средства.
"Уважаемые клиенты и партнеры, приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Вынуждены сообщить вам, что с 31.08.2017 ранее заявленные рейсы выполняться не будут. Рейсы отменены вследствие недобросовестных действий партнеров. Сейчас ведется подготовка документов для передачи на рассмотрение в суд. Для возмещения средств просим направить заявления на почтовый адрес: г. Киев, ул. Константиновская, 37", – говорится в сообщении.
Все брошенные туристы начали за свой счет покупать билеты и пытаться добраться домой.
"Все билеты вчера, 31 августа, были разобраны, цены на лоукосты вздернули просто бешеные. И люди покупали билеты с двумя пересадками, или через Польшу, чтобы хоть как-то добраться до Украины. Некоторые, у кого не было денег – одалживал", – рассказал Александр.
В целом в Испании застряли более сотни туристов.
"Единственный вариант сейчас для нас, это купить билеты за свой счет, а потом уже через суды требовать компенсацию", – говорит турист.
По словам Александра, если бы немножко раньше об этом сообщили, можно было бы хотя бы билеты нормальные купить. Все люди уже выписались из гостиниц и только тогда они узнали информацию. Все осложнялось тем, что все происходило в другой стране, с другим языком и огромными ценами на все.
"Мы все узнавали из новостей, нам никто не звонил и ничего не сообщал. Сегодня мы своими силами будем стараться вернуться с кучей пересадок, если 2 сентября вернемся, то это уже будет хорошо", – отметил Александр.
Вчера, 31 августа, пара целый день занимались поиском самолетов. Впоследствии, они приобрели билеты в Киев за 1700 евро.
"Были билеты и по 2000 евро. Конечно можно было купить и более дешевые билеты, однако необходимо было бы оставаться в Испании еще четыре дня. Вчера забрали все билеты, потому что, все как можно скорее хотели добраться домой", – добавил он.
Напомним, 31 августа, более сотни клиентов туроператора Idriska tour не смогли отправиться на испанские курорты за неуплату денег авиаперевозчику "Дарт". Впоследствии, генеральный директор туроператора Елена Субботина сообщила, что компания не является банкротом и компенсирует все средства туристам, а также обвинила авиаперевозчика в попытке привести к краху компании.