Хаос с платежками: как даже те украинцы, кто исправно платит за коммуналку, становятся должниками
Украинцы могут легко нырнуть в газовую долговую яму, которую намеренно копает и подталкивает сама система.
Некоторые украинцы, которые старательно платят за газ, оказывается, становятся должниками. Они могут остаться без тепла в такие морозы, потому что его могут отрезать. В такой ситуации оказался даже бывший представитель власти — экс-министр финансов Александр Данилюк. Украинцы могут легко нырнуть в газовую долговую яму, которую намеренно копает и подталкивает сама система.
Об этом говорится 14 февраля в сюжете ТСН.Тиждень.
Эта система дает четкие алгоритмы, к которым украинцы только привыкают. Две платежки: одна за газ, вторая — за его доставку. Но кому-то выгодно делать граждан хронически должными, потому что не всегда деньги попадают к адресату и в платежке появляется задолженность. ТСН собрала истории украинцев.
История первая. Дополнительные кубометры
Например, житель Львова Олег Белый. Получил платежку с дорисованными кубометрами газа. Он рассказал, что вовремя, то есть не позднее 5 числа, подал данные своего счетчика в газконтору. Но почему-то в платежке увидел совсем другое количество кубометров, которое не сожжет даже до весны. Олег не смолчал и был прав. Оказалось, то система дала сбой.
Что делать в такой ситуации
Передавать показания счетчика вы должны только в контору, которая называется оператор ГРМ, проще облгаз. Даже если вы убежали к другому поставщику. Но Олег передавал данные куда надо, но все равно получил в платежке лишних 300 кубометров. Хитрые продавцы газа, узнав, что государство заставляет их снижать цену, зачислили кусочек следующего месяца в предыдущие. Задумка такова: успеть продать как можно больше топлива по старым ценам.
История вторая. Дополнительные долги
Хитрость — во времени оплаты. Артем Угримов, живущий в Ахтырке на Сумщине, погасил долги за газ, но оказалось должен еще. И пошел разбираться. Хотя, один день опоздания — и вы уже должник. И здесь стоит запомнить, что учитывается время, когда деньги поступили на счет газконторы, а не тогда, когда платили вы.
В центре обслуживания клиентов Артем Угримов так и не выяснил, куда делись оплаченные им средства и почему до сих пор должен. Зато узнал, чтобы просто оплатить счет и не остаться должником, надо быть юристом, бухгалтером и математиком одновременно. Правда, Александру Данилюку, экс-министру финансов, все эти знания не помогли.
История третья. Перепутанные счета за газ
Экс-министр финансов Александр Данилюк, который живет на Киевщине в загородном доме, в январе заплатил за газ через банк. А в феврале получил сообщение о принудительном отключении. Деньги получила не та контора.
"Или по техническим причинам, или по другим деньги появляются на параллельном счете той же или связанной компании. Сколько людей должны тратить свое время, чтобы решить проблему, пока компания пользуется их деньгами и злоупотребляет манипулятивными тактиками?", — говорит Данилюк.
Так, сильно похожи названия "Киевоблгаз" и "Киевоблгазсбыт", но это две разные конторы. И такие есть практически в каждой области. Одна отвечает за трубы, другая — торгует газом, который внутри этих труб. Облгазы были естественной монополией. Но когда трубу и газ разделили, облгазы быстро переориентировались и сделали два разных счета, хотя и дальше принадлежат одному хозяину. Именно это позволяет им теперь манипулировать, угрожать долгами и выставлять несуществующие суммы. И до сих пор удерживать у себя 70% потребителей. А еще искусно прятаться от Антимонопольного комитета, на ровном месте создавая компании-клоны.
"Большинство облгазов создали свои дочерние компании и назвали их газсбыты. Часть из этих компаний имеют одного собственника — Дмитрия Фирташа. Вместе с тем, создались еще и компании с аналогичными названиями как газзбуты только с дефисом, они также получили лицензии", — говорит аналитик консультационного центра "Газправда" Татьяна Бойко.
Кстати, на этой неделе впервые в Украине одного из поставщиков газа лишили лицензии именно потому, что забрал себе потребителей автоматом, без их согласия. И будьте уверены, даже если вы захотите перейти к другому поставщику, облгазы сделают все, чтобы вас не отпустить.
Видео
Даже если коммунальные услуги оплаченные добросовестно - это не значит, что нет долга. Чтобы оплатить правильно, иногда надо пройти целый квест. Кто и почему делает этот хаос с платежами и откуда берутся долги за коммуналку, если все платили вовремя - смотрите в сюжете.
История четвертая. Запугивание
Наталья Ничкало, проживающая в частном секторе Львова, не дала газовикам отрезать ее от газоснабжения. Она не заплатила за доставку. Доставка — ключевой элемент и отдельная платежка. Многие не считаются с ней, мотивируя, что трубы наши — сами ставили, сами красим. Но на самом деле это не только о содержании. По словам Татьяны Бойко, обслуживание заключается в том, что облгаз понижает давление. Это техническая работа большого количества людей, которая должна оплачиваться. Но за этот год эта плата выросла втрое.
С перепугу Наталья заплатила и за доставку, и за газ. Хотя насчитали больше кубометров, чем она передавала. Подозревает, что сделали это намеренно, чтобы потом угрожать отключением. Запугивание — это часть стратегии удержать клиента.
История пятая. Удержать клиента
Глава ОСМД во Львове Анатолий Шама сменил поставщика, но получил долг от предыдущего. Анатолий месяц назад перешел от частного к государственному. Уже и счет от нового поставщика получил. Но бывший о нем не забывает и посылает новые квитанции. Мужчина пытался дозвониться со своей проблемой на номер контакт-центра, но там не ответили. А это значит, что счет с нарисованными цифрами никуда не делся и Анатолия ждет еще несколько кругов ада или суды.
История шестая. Суды
Елена Маковей из Чернигова не побоялась судиться с газсбытом. Она сама дождалась пока газсбыт подаст на нее в суд, а затем подала встречный иск и таки добилась, чтобы ей задолженность отменили. Но одно дело — добиться победы в суде, и совсем другое — выполнение решения. Под новый год задолженность ей нарисовали еще больше.
Татьяна Бойко советует не молчать и жаловаться, по крайней мере, регулятору. Для этого в их аналитическом центре даже создали образцы бланков.
Подобное разделение платежек будет не только в газе. Дважды, а то и трижды будем платить еще за электричество и за воду.