ПриватБанк снова "лег": что известно об оплате картами (обновлено)

В работе части сервиса «ПриватБанка» 18 августа возникли технические проблемы. Клиенты банка сообщали, что не могут оплачивать покупки деньгами через терминалы и рассчитываться картами. Однако на 21:00 сервисы «ПриватБанка» уже работают в обычном режиме.

«Технический сбой полностью устранен. Оплата картами через POS-терминалы, проведение платежей снова проходят без задержек. Искренне извиняемся за временные неудобства и благодарим за ваше понимание!» — сообщила прессслужба банка.

Ранее о техническом сбое банковское учреждение сообщило на своей официальной странице в Threads. Там отметили, что специалисты уже работают над устранением проблемы.

В то же время доступ к мобильному приложению банка и авторизация на портале «Приват24» оставались доступными.

Клиенты не могут оплатить покупки

На проблемы с безналичными платежами начали жаловаться пользователи соцсетей. В частности, в киевских пабликах люди сообщали о невозможности произвести оплату через терминалы.

По словам клиентов, при попытке рассчитаться на терминале или РРО появлялось сообщение об отсутствии связи с банком.

Под сообщением «ПриватБанка» в Threads также появились многочисленные комментарии пользователей. Люди спрашивали, как проводить оплату, если банковские терминалы не работают, и сообщали о проблемах с расчетами.

Что показывает Downdetector

На технические проблемы в «ПриватБанке» также указывают данные сервиса Downdetector, отслеживающего сообщения пользователей о сбоях.

По его данным, 18 августа наблюдался кратковременный рост количества жалоб на работу банка. Больше сообщений поступило из Киева и Львова.

График Downdetector показывал проблемы примерно с 16:17 до 17:32, после чего количество жалоб начало уменьшаться.

«ПриватБанк» не сообщал о полном прекращении работы всех сервисов. В частности, клиенты могли авторизоваться в «Приват24», одновременно основные нарекания касались именно проведения платежей через терминалы.

У «ПриватБанка» уже были проблемы с оплатой

Это не первый подобный сбой в банке за последние дни. 15 августа пользователи также сообщали о проблемах безналичных расчетов.

Тогда клиенты жаловались на невозможность оплатить покупку через терминалы и телефоны. В некоторых случаях денежные средства списывались со счета, а затем операция отменялась.

Представители «ПриватБанка» заявляли, что работают над устранением технических проблем и возобновлением работы сервисов.