4 навыка, из-за которых ИИ не сможет оставить вас без работы

Искусственный интеллект быстро развивается, становится более точным и все глубже интегрируется в повседневную работу. Несмотря на это, технологии не способны выполнять часть задач, которые остаются сугубо человеческими — в частности формировать доверие, снижать напряжение в коллективе или давать людям ощущение, что их слышат и ценят.

Об этом сообщило издание CNBC.

Это подчеркивает эксперт по лидерству, который работал в разных сферах — от академической среды и юриспруденции до управления персоналом и бизнес-консалтинга. По его словам, на фоне активного внедрения ИИ эмоциональный интеллект становится «редкой суперсилой», особенно в профессиональной среде.

Специалист выделяет четыре признака, которые свидетельствуют о его наличии.

• Вы создаете ощущение безопасности для других

Эмоционально интелентуальные люди формируют среду, в которой коллеги могут открыто высказываться. Речь идет не только о реакции на уже имеющиеся проблемы, но и о готовности говорить о трудностях на ранних этапах. Если команда не боится делиться мыслями и не испытывает потребности цензурировать себя, это указывает на высокий уровень эмоционального интеллекта лидера.

• Вы делаете паузу перед тем, как реагировать

Вместо импульсивных решений эмоционально интеллектуальные люди дают себе время оценить ситуацию. Эксперт называет это «профессиональной паузой» — несколько секунд, которые позволяют отделить эмоции от действий. После этого важно задать уточняющие вопросы, чтобы лучше понять ситуацию и потребности собеседника.

• Вы умеете работать в условиях напряжения

Во время конфликтов люди часто выбирают крайности — либо избегают разговора, либо обостряют ситуацию. Зато люди с развитым эмоциональным интеллектом сохраняют устойчивость и способны прямо обсуждать проблемы, не разрушая доверие.

• Вы мыслите критически даже при работе с ИИ

Искусственный интеллект может быстро обрабатывать большие объемы данных и предлагать решения. Однако люди с высоким эмоциональным интеллектом не воспринимают эти ответы безоговорочно. Они анализируют, чего может не хватать в выводах, учтены ли все точки зрения и соответствуют ли результаты реальным потребностям людей.

Эксперт советует регулярно оценивать собственные действия — в конце дня анализировать, где удалось эффективно действовать, а где возникали трудности. Также полезно обращаться за обратной связью к людям, которым вы доверяете, чтобы лучше понимать собственные сильные стороны и зоны для развития.

Напомним, массовое внедрение искусственного интеллекта в бизнес-процессы должно было стать панацеей от переработок и рутины. Однако масштабное исследование продемонстрировало обратный эффект: нейросети не уменьшают нагрузку на работников, а полностью перекраивают ее, заставляя людей задерживаться на работе.