Больше 60% наших граждан поддерживают положения об обслуживании на украинском языке — опрос
Больше всего ее поддерживают жители запада и центра Украины.
Больше 60% украинцев поддерживают положения об обслуживании потребителей на украинском языке.
Об этом свидетельствуют данные опроса Киевского международного института социологии (КМИС), проведенного в период с 27 января по 1 февраля.
Так, 61,7% украинцев поддерживают действующую норму об обслуживании на украинском языке. Не поддерживают — 34%, а еще 4,2% не определились со своим мнением.
В то же время, согласно данным опроса, больше всего ее поддерживают жители запада и центра (соответственно, 79,4% и 66,2%), меньше всего — жители востока (38,8%, в то время как 55,8% не поддерживают). На юге 49% поддерживают ее, а не поддерживают — 46,2%. На Донбассе поддерживают 59,5%, не поддерживают — 32,1% (но надо учитывать, что на Донбасс приходится лишь 84 из 1205 опрошенных респондентов и опрос был проведен только на контролируемой Украиной части Донбасса).
В КМИС сообщили, что опрос проводился методом личного интервью с использованием планшетов (САРІ), опрошено 1205 респондентов в возрасте от 18 лет, проживающих в 86 населенных пунктах всех регионов Украины (кроме АР Крым). В Луганской и Донецкой областях опрос проводился только на территории, контролируемой украинскими властями. Статистическая погрешность выборки (с вероятностью 0,95 и без учета дизайн-эффекта) не превышает: 2,9% — для показателей, близких к 50%, 2,5% — для показателей, близких к 25%, 1,9% — для показателей, близких к 12%, 1,3% — для показателей, близких к 5%.
Напомним, в Украине с 16 января вступили в силу нормы закона об обслуживания потребителей на украинском языке. Согласно статье 30 закона "Об обеспечении функционирования украинского языка как государственного", все поставщики услуг, независимо от формы собственности, должны обслуживать потребителей и предоставлять информацию о товарах и услугах на украинском языке. Однако, по просьбе клиента, его обслуживание может осуществляться на другом, приемлемом для сторон языке.
Видео
Украинским, пожалуйста! С сегодняшнего дня сфера услуг украинизируется. Норма принятого почти два года назад "Закона о языке", которая вступила в силу сегодня, гарантирует каждому обслуживания на государственном языке. Участники общения могут перейти на другой язык по согласию, впрочем первое обращение к клиенту должно быть на украинском.
