Сфера обслуживания переходит на украинский: готова ли она и что грозит нарушителям
В кафе, ресторанах, магазинах, на заправках и в банках к посетителям должны обращаться на государственном языке.
С 16 января для чиновников введут языковые экзамены. Заработает закон, который предусматривает, что претенденты на должности городских голов, министров, глав администраций, руководителей госпредприятий и прокуратур будут сдавать экзамен по государственному языку. Вместе с тем значительно больше украинцев почувствуют другие изменения: в кафе, ресторанах, магазинах, на заправках и в банках к посетителям должны обращаться на государственном языке.
Готовы ли работники сферы обслуживания к этому, рассказали 15 января во ТСН.19:30.
Уже завтра, 16 января, частично заработает закон, который депутаты приняли еще в апреле 2019 года. Он предусматривает, что вся сфера обслуживания перейдет на украинский язык. Именно на нем к вам должны обращаться в кафе, ресторанах, магазинах, на заправках и банках. Государственным языком должны быть написаны все ценники, документация, инструкции и сайты.
Языковой омбудсмен Тарас Кремень отправился с ТСН в один из столичных супермаркетов, чтобы проверить, как там готовятся к внедрению закона. Тем, кто будет игнорировать его, угрожает наказание. Сначала нарушителя предупредят, а в случае повторного инцидента в течение года учреждение или учреждение получит штраф от 5100 до 6800 гривен.
"Если посмотрим на хлебобулочные изделя, на сдобу, которая в этом отделе, то все, как я вижу, соответствует стандартам. Здесь можно найти хлеб, которым так пугают русскоязычных", — говорит Тарас Кремень. Не нашел нарушений омбудсмен и в детском отделе, в отделе соков и свежей рыбы. Прошел испытания и консультант отдела.
Видео
Только на украинском. С завтра для чиновников введут языковые экзамены - вся сфера услуг должна полностью перейти на государственный язык. Заработает закон, который депутаты приняли еще в апреле 2019-го. Он предусматривает, что претенденты на должности городских голов, министров, глав администраций, руководителей госпредприятий и прокуратур составлять экзамен по украинскому. Вместе с тем значительно больше украинцев почувствуют большую разницу. В кафе, ресторанах, магазинах, на заправках и банках к вам обязательно должны обращаться на украинском языке. Подробности - далее.
Во многих сетей, признает языковой омбудсмен, по крайней мере с ценниками или документацией, уже давно нет проблем. Нарушения чаще всего возникают, когда дело доходит до людей. "Человек подходит к кассе, а вместо "Добрый день" слышит все, что угодно, кроме украинского языка", — рассказывает он.
В супермаркете, который проверяет омбудсмен, говорят: еще до закона пытались позаботиться о языковом вопросе. Впрочем, непосредственно перед стартом закона с коллегами провели дополнительные тренинги и инструктаж. "У нас есть корпоративные правила. Мы давно перешли на украинский язык. Поэтому нововведение для нас не стало проблемой", — говорит Дмитрий Драпак, представитель администрации супермаркета.
Готовы выполнять нормы и в харьковских кафе. Здесь говорят, что к самому закону особо не готовились. Меню, мол, и документацию давно вели на украинском языке. Большинство персонала также знает язык. Но, признают, на украинском общаются редко — процентов десять.
Поскольку закон позволяет переходить на язык клиента, то не факт, что большинство захочет перейти на государственный.