В частности, в разговоре с диспетчером нужно называть точный адрес и не преувеличивать ситуации.
Национальная служба здоровья Украины рассказала, как правильно вызвать экстренную медицинскую помощь для того, чтобы медики приехали как можно скорее.
Соответствующий алгоритм действий 26 ноября обнародовала НСЗУ.
Так, правильный вызов скорой пошагово выглядит следующим образом:
- назовите фамилию, пол, возраст человека, нуждающегося в неотложной медицинской помощи. Если это незнакомый человек, необходимо указать пол и ориентировочный возраст;
- максимально точно опишите жалобы и состояние человека - не надо преувеличивать или предоставлять ложную информацию;
- ваше поведение во время разговора с диспетчером очень важно — будьте спокойным и уравновешенным, это сократит время разговора и даст возможность ускорить прибытия бригады скорой;
- назовите точный адрес вызова: район, населенный пункт, улицу, номер дома, квартиры, этаж, код домофона и номер подъезда. Необходимо уточнить пути подъезда и ориентиры;
- сообщите, кто и с какого номера телефона вызывает бригаду ЭМП;
- по возможности обеспечьте бригаде ЭМП беспрепятственный доступ к пациенту. Если ситуация позволяет, встретьте скорую на улице, чтобы врачи не тратили время на поиск квартиры;
- подготовьте документы пациента — паспорт и медицинскую документацию. В случае необходимости в госпитализации это будет нужно передать медикам больницы.
Напомним, с 26 ноября Министерство здравоохранения запускает в тестовом режиме услугу по вызову через контакт-центр мобильной бригады скорой помощи.
