В сеть попала аудиозапись звонка тети ребенка на 911, где она рассказала, что Ашер-младший нырнул в бассейн, чтобы достать игрушку, застрявшую в сточной трубе. Однако вынырнуть самостоятельно мальчику не удалось - его рука застряла в трубе.
Спасти ребенка сначала попыталась его тетя, потом прислуга и горничная. Освободить ребенка из ловушки удалось только рабочим, которые в это время находились на территории поместья музыканта.