Как возместить ущерб за ненадлежащие условия проезда в поезде

Третий случай за последний год. На пассажирку поезда "Киев-Бердянск" упала верхняя полка вместе с пассажиром, на ней лежал. Женщина получила тяжелые травмы. Подробности инцидента, а также что делать, если с вами что-то случилось в поезде - смотрите в сюжете.