Масштабный технический сбой в приложении Дия: как устранить проблему с загрузкой документов?

Приложение Дия не выдержало нашествия желающих проголосовать в финале Национального отбора Евровидения-2024. В приложении произошел технический сбой, от чего у пользователей начали пропадать документы. С чем это связано? А главное: как устранить эту проблему? Сниданок объясняет!