Можно ли вернуть в магазин товар ненадлежащего качества

Наша журналистка попыталась вернуть свое новенькое пальто, которое всего за несколько дней начало терять надлежащий вид. С какими препятствиями столкнулась и удалось ли наконец доказать свои права - смотрим.