Магазин вспыхнул ночью, о пожаре сразу же сообщили пожарным, и они были на месте уже через несколько минут. К их приезду спасать щенков начали волонтеры. Люди останавливались на дороге, бросали свои машины и бежали в охваченное огнем помещение, чтобы вынести клетки с четвероногими.