Возможно ли вернуть товар, если потеряли чек?

Если нет чека – то и возврат товара невозможен?! Героиня нашего следующего сюжета приобрела зарядное устройство, но с ним стали происходить очень странные вещи. Девушка захотела вернуть товар и потеряла чек. Удалось ли ей это и какие права имеем мы с вами — смотрите.