Останні

Більше новин

Популярні

Більше новин

Коментують

Більше новин
"Ми просто мучимося!": понад 200 українських туристів цілий день не можуть вилетіти з Хургади

Коли буде вирішено проблеми з літаком, туроператор сказати не може.

Понад 200 українських відпочивальників застрягли у єгипетському курортному місті Хургада. Вони не можуть вилетіти до Львова з ранку 28 липня.

Про це ТСН.ua розповіла одна із туристок Тетяна.

За її словами, літак з відпочивальниками мав вилетіти о 7:20 ранку за місцевим часом (8:20 за Києвом), але авіалайнер зламався.

ВідеоТуроператори чи турмахінатори? Чому українські туристи не можуть вилетіти ні на відпочинок, ні додому

Туроператори чи турмахінатори? Понад тисячу українців застрягли в аеропортах Києва, Львова і світових морських курортів - не можуть вилетіти ні на відпочинок, ані додому. Деякі рейси затримують на години, деякі - на доби. ТСН дізнавалася, кому люди "завдячують" зіпсованим початком чи фіналом відпустки. 

Туроператори чи турмахінатори? Чому українські туристи не можуть вилетіти ні на відпочинок, ні додому

"Нам сказали, що здулося колесо і воно потребує заміни. Його пообіцяли привезти з Києва, але літак з Києва також не прилетів. Нас протримали в літаку годину, пізніше сказали виходити і забирати свої речі. Дві години тримали без води, без їжі у багажному відділенні аеропорту, потім люди підняли скандал і нас відвезли у готель", - розповіла Тетяна.

Відпочивальниця каже, що застряглим туристам лише раз дали пообідати і пообіцяли на 11-у годину відвезти до аеропорту. У зазначений час пасажири літака зібралися у вестибюлі готелю, але за ними ніхто не приїхав.

"Нам сказали, що незрозуміло, коли буде літак – завтра чи післязавтра. Ми дзвонили у посольство, на гарячу лінію туроператора "Join Up!", але відповіді нема… 220 людей, багато вагітних, дітей. Ми просто мучимося! Сидимо у вестибюлі – хто на підлозі, хто де. Без води, без грошей, бо вже кінець відпочинку", - розповідає Тетяна.

Українські відпочивальники у Хургаді_1
ТСН.ua
Відпочивальники чекають на літак у вестибюлі готелю.

"Оператор "Join Up!" нам сказав, що це не його проблеми, а проблеми перевізника. А хлопці (пілоти цього літака, вони також з нами у готелі) сказали, що їхньої вини немає, що нас повинен заселити туроператор. Ми його не випускаємо з готелю, тримаємо у "заручниках", бо він хоче тікати", - додала туристка.

Тетяна каже, що відпочивальники налаштовані рішуче. Вони хочуть, щоб цей інцидент набув розголосу і обіцяють позиватися до туроператора.

У прес-службі "Join Up!" ТСН.ua підтвердили проблеми із затримкою рейсу.

"Рейс затримано з причини пробиття шасі у літаку, відповідно, це займає багато часу, щоб замінити колесо, усунути цю технічну несправність. Туристам було надано проживання і харчування", - повідомили у компанії.

Коли буде вирішено проблеми з літаком, у "Join Up!" не можуть сказати.

ВідеоЗіпсовані відпустки та хаос в аеропортах. Як влада боротиметься з проблемними туроператорами

З України досі не можуть вилетіти пасажири кількох рейсів. Зокрема затримують вилети зі Львова до Барселони та Неаполя. А у столиці взагалі скасували два нічні рейси до Туреччини. Натомість повернулися туристи, які кілька діб не могли вилетіти до Києва з Албанії та Тунісу. Як боротимуться з проблемними авіаперевізниками та туроператорами у Міністерстві інфраструктури, дізнавалася ТСН.

Зіпсовані відпустки та хаос в аеропортах. Як влада боротиметься з проблемними туроператорами

Нагадаємо, на початку липня більше тисячі українських туристів застрягли в Тунісі, Грузії, Албанії. Усі вони мали вчасно повернутися додому літаками однієї авіакомпанії. Проте там заявили, що причиною затримок є невиплата коштів туристичним оператором. З іспанської Мальорки українці не могли вилетіти через "технічні несправності". Зрештою 3 липня міністр інфраструктури Володимир Омелян відзвітував про повернення додому всіх українців

Тим часом у Міністерстві економіки і торгівлі оприлюднили пам’ятку для українців, які планують скористатися послугами туроператорів чи турагентів. У відомстві громадян закликають бути уважним під час укладання договору на туристичне обслуговування.

Залиште свій коментар

Вибір редакції