Зокрема, у розмові з диспетчером потрібно називати точну адресу та не перебільшувати ситуації.
Національна служба здоров'я України розповіла, як правильно викликати екстрену медичну допомогу для того, щоб медики приїхали якнайскоріше.
Відповідний алгоритм дій 26 листопада оприлюднила НСЗУ.
Так, правильний виклик швидкої покроково виглядає наступним чином:
- назвіть прізвище, стать, вік людини, яка потребує невідкладної медичної допомоги. Якщо це незнайома людина, необхідно вказати стать і орієнтовний вік;
- максимально точно опишіть скарги та стан людини - не треба перебільшувати або надавати неправдиву інформацію;
- ваша поведінка під час розмови з диспетчером дуже важлива - будьте спокійним та врівноваженим, це скоротить час розмови та дасть можливість пришвидшити прибуття бригади швидкої;
- назвіть точну адресу виклику: район, населений пункт, вулицю, номер будинку, квартири, поверх, код домофону і номер під'їзду. Необхідно уточнити шляхи під'їзду та орієнтири;
- повідомте, хто і з якого номера телефону викликає бригаду ЕМД;
- за можливості забезпечте бригаді ЕМД безперешкодний доступ до пацієнта. Якщо ситуація дозволяє, зустріньте швидку на вулиці, щоб лікарі не витрачали час на пошук квартири;
- підготуйте документи пацієнта - паспорт та медичну документацію. У разі потреби у госпіталізації це буде необхідно передати медикам лікарні.
Нагадаємо, від 26 листопада Міністерство охорони здоров'я запускає в тестовому режимі послугу з виклику через контакт-центр мобільної бригади швидкої допомоги.
