180 українців, які третю добу не можуть вилетіти з Занзібару, живуть в готелях з тарганами, а авіакомпанія "щиро шкодує" (5 фото)

Виліт додому переносять вже третій день.

Близько 180 українців третю добу не можуть вилетіти з Занзібару через затримку рейсу. Точних прогнозів, коли саме вони зможуть повернутись додому з відпочинку немає.

Яких заходів вживає МЗС

Близько 180 українських туристів застрягли на Занзібарі через несправність літака, дипломати вирішують з туроператором питання їхнього повернення на Батьківщину.

"Близько 180 українських туристів застрягли на Занзібарі. Зламався літак. МЗС та посольство в Кенії працюють з туроператором, щоб він забезпечив громадян належними умовами перебування на час затримки та якомога швидше вирішив питання їхнього повернення", - написав Ніколенко.

Що говорять в авіакомпанії

З технічних причин рейс SkyUp Airlines PQ 6972 Занзібар — Київ не вилетів за розкладом. За кілька годин технічно літак був готовий здійснити рейс. Однак для дотримання правил і процедур під час виконання рейсу, зокрема щодо робочого часу екіпажів, для виконання цього рейсу потрібно було внести зміни в маршрут і отримати відповідні необхідні дозвільні документи від країн, чиї кордони перетинаються.

Про це повідомляє пресслужба авіакомпанії  у понеділок, 15 лютого. 

"Протягом 13-15 лютого представники авіакомпанії ведуть переговори з авіаційними органами країн для отримання дозволів на проліт у їхньому повітряному просторі. Кілька разів ми отримували усні запевнення щодо готовності надати дозволи і розпочинали підготовку до рейсу, зриваючи пасажирів з місця, однак в останній момент отримували відмову. Наразі для пришвидшення вирішення питання до переговорів приєдналася Державіаслужба України", - йдеться у повідомленні.

У авіакомпанії наголошують, що технічно літак готовий здійснити рейс будь-якої хвилини.   

"Ми щиро шкодуємо, що наші пасажири опинилися в такій ситуації та зазнають незручностей. У зв’язку з високим сезоном на острові нам не вдалося відразу забезпечити пасажирів комфортним проживанням — лише харчуванням і можливістю користуватися інфраструктурою готелів, однак наразі всі розселені в окремих номерах до 16 лютого. Якщо ми не отримаємо дозвільних документів на сьогоднішній виліт, завтра всі пасажири зможуть вилетіти в Київ нашим регулярним рейсом. Актуальну інформацію про час вильоту пасажири отримають у смс-повідомленнях. Ще раз приносимо вибачення за незручності", - зазначає авіаперевізник. 

Що розповідають постраждалі туристи

За словами Антона Ткачова, який з дружиною застряг на Занзібарі, виліт додому переносять вже третій день.

За його словами, декому з рейсу попався кращий готель, декому ще гірший: таргани, шум дороги, гучна дискотека під боком, готель на 3 загалом.

"Це просто знущання і катастрофа! Замість того щоб просто заселити нас в більш-менш нормальний готель і чекати дійсно реального вильоту, нас тягають всіма можливими локаціями", - зазначає він.

Як розповів Антон в ексклюзивному коментарі ТСН.ua, найжахливіше на даний момент - це повна відсутність координації дій і відсутність інформації щодо подальших дій.

Також стало відомо, що серед пасажирів — голова Державної міграційної служби Максим Соколюк та його наречена Анастасія Зінченко, яка уславилася торік, коли на початку пандемії коронавірусу затрягла в Ухані, бо не хотіла летіти додому без свого песика.