IdrisKa tour, серед іншого, обвинувачує перевізника у зриві домовленостей.
Туроператор IdrisKa tour, чиї клієнти сьогодні не змогли відлетіти за своїми путівками, прокоментував ТСН скандал зі скасуванням рейсів.
"Ідріска Тур, як би комусь не хотілося - не банкрут. І, зрозуміло, ми відшкодуємо збитки всім постраждалим клієнтам в повному розмірі. Але жодні фінансові втрати не перекриють моральну шкоду, заподіяну нашим клієнтам та іміджу компанії. Адже компанія Ідріска Тур - має бездоганну репутацію 10 років роботи на ринку і ми ніколи не порушували надану нам довіру. Одне ви повинні знати - вся ця ситуація була ретельно підготовлена зацікавленими в краху нашої компанії особами. Вчора ввечері близько 19.30 наші сервери були зламані, а сьогодні, ще до 10 ранку опонентами було розіслано лист про те, щоб турагентства не працювали з Ідрискою Тур через її фінансову неспроможність. Всі знають, що іноді, з тих чи інших причин рейси затримуються. Чому компанія-перевізник вирішила так поспішити з обливанням нас брудом? Тому, що вони зацікавлені в краху нашої компанії. Немає Ідриски Тур - нікому буде з ними судитися. Адже подібна ситуація повторюється вже другий раз за цей сезон. І тим не менш, думаючи в першу чергу про людей, що збиралися сьогодні відправитися в подорож, з 8 ранку все керівництво Ідриски Тур було в офісі компанії-перевізника, намагаючись переконати їх не порушувати домовленості і не ставити під удар пасажирів. Але нове керівництво партнера-перевізника (яке нібито "не в курсі" домовленостей з заміненим посеред сезону попереднім директором) не пішло на зустріч. Тим самим показавши своє ставлення не лише до своїх партнерів, але і до своїх клієнтів – пасажирів", - заявила директор компанії Ідріска Тур Олена Суботіна.
Також президент компанії Ідріс Казімі звинуватив перевізника у зриві домовленостей, причому не першому.
"У нас літак затримувався на дві години. Під замовлення компанії Dart Airlines, директор Вікторія і з цієї причини аналізуємо, що вони нас підставили. Гроші були перераховані і вони повинні були оголошувати, абсолютно вчасно треба літати. І тим більше з ними ми працюємо не один місяць. І це вже вдруге. Перший раз вони підставили з Лісабоном, а цього разу підставили так", - сказав Ідріс Казімі в коментарі ТСН.
Своєю чергою компанія-перевізник свою провину заперечує. Свою позицію вони розмістили в соцмережі.
"Шановні клієнти. На жаль, на даний момент наш Замовник не виконав зобов'язання по оплаті рейсів Київ-Аліканте і Київ-Тенеріфе. Наша компанія робить все можливе, щоб отримати гроші і виконати рейс. Просимо вашого розуміння і терпіння! Спасибі!" - повідомляється на сторінці компанії.
Шановні клієнти. На жаль, на данний момент наш Замовник не виконав зобов'язання щодо оплати рейсів Київ-Аліканте і Київ-...
Опубліковано DART Ukrainian Airlines 31 серпня 2017 р.
Нагадаємо, сьогодні, 31 серпня, в аеропорту "Жуляни" застрягли близько сотні українців, рейси яких були скасовані. Один з потерпілих Іван, розповів ТСН.uа, що вони не можуть вилетіти до Іспанії через те, що туроператор не сплатив рейси.
"У нас рейс з Жулян на Тенеріфе, авіаперевізник Dart Airlines, туроператор "IdrisKa tour". Наразі, інформації про виліт в аеропорту немає. Нам аеропорт оголосив, що туроператор не сплатив авіакомпанії цей переліт і зараз, по суті, близько 100 осіб перебувають в аеропорту і просто не можуть полетіти. Постраждало два рейси, перший – Київ-Аліканте, а другий – Київ-Тенеріфе. Це чартерні рейси від авіакомпанії Dart", – розповів Іван.
Головний офіс туроператора у день скандалу був зачинений, хоча напередодні працював у звичному режимі.