"Покинуті" туристи на автобусі продовжили свою подорож та отримають компенсації від туроператора

Представники туристичної компанії розповіли подробиці інциденту.

Туристична група, яку сьогодні висаджували у Ізмаїлі з автобуса, вже продовжила свою подорож на полагодженому автобусі. Про це повідомив ТСН.ua директор компанії iTravel, що організовувала тур.

Як пояснив туроператор, дорогою у автобуса виникли проблеми з кондиціонуванням – пасажири відчули, що температура в салоні підіймається. На КПП "Болград" водій перевірив стан автобуса і виявив, що трубка, яка доправляє фреон до системи кондиціонування, тріснула і фреон витік.

Подібна проблема, упевнені організатори туру, виникла через стан доріг в Україні, оскільки перед виїздом транспорт проходив перевірку та був справним.

Туристів доправили до найближчого до кордону міста – Ізмаїл – де їх висадили не "біля узбіччя", а біля торговельного центру. Організатори знайшли СТО та полагодили транспорт. Станом на 9:30 автобус з туристами вже поїхав далі своїм маршрутом. Всі пасажири продовжили подорож, ніхто від поїздки не відмовився.

Директор компанії запевняє, що туристів не кидали, з ними постійно перебував гід із ввімкненим телефоном. Також заявляє, що на дзвінки туристів відповідали і на підтвердження тому є записи розмов з членами групи. За незручності туристи отримають відшкодування.

"Ми підготували безкоштовний екскурсійний день та безкоштовну вечерю в готелі у Албанії. З групою ми перебуваємо постійно на зв'язку", - повідомив директор iTravel.

Нагадаємо, про проблеми з автобусом ТСН повідомили туристи, які запевняли, що дорогою автобус ламався кілька разів, а людей висадили просто на узбіччі.

ВідеоНа Одещині водій турфіми залишив пасажирів на вулиці та не повернувся

Залиште свій коментар

Аватар
Залиште свій коментар

Коментарі до посту

Останні Перші Популярні Разом коментарів: