Покинуті в Іспанії клієнти IdrisKa tour заплатили за квитки додому по 50 тисяч гривень

Гучний інцидент з туроператором IdrisKa tour зачепив не лише туристів, які не змогли вилетіти на відпочинок з "Жулян", а й тих, хто застряг в Іспанії.

ТСН.ua зв'язалася з Олександром, який наразі перебуває на Тенеріфе.

"Ми ще досі в Іспанії. Вчора лише перед самим вильотом нам зателефонували та сказали, що IdrisKa tour банкрот, щоб ми самі добиралися як хочемо, тому що ніякого плану дій немає", – розповів він.

За словами потерпілого туриста, вони намагалися зв'язатися з туроператором, проте ніхто не відповідав.

"Протягом усього дня у туроператора телефони не працювали, на сайті інформації ніякої не було. А потім у них на сайті з'явилася інформація: "Вибачте, літака не буде, бо в нас проблеми", – додав турист.

На сайті туристичного оператора від учора було написано, що всі постраждалі можуть звернутися до офісу у Києві та їм відшкодують усі кошти.

"Шановні клієнти та партнери, приносимо щирі вибачення за ситуацію, що склалася. Змушені повідомити вам, що з 31.08.2017 раніше заявлені рейси виконуватися не будуть. Рейси скасовані внаслідок недобросовісних дій партнерів. Наразі ведеться підготовка документів для передачі на розгляд до суду. Для відшкодування коштів просимо направити заяви на поштову адресу: м. Київ, ул. Костянтинівська, 37", – йдеться у повідомленні.

Всі покинуті туристи почали за власний кошт купувати квитки і намагатися добратися додому.

"Всі квитки вчора, 31 серпня, були розібрані, ціни на лоукости підійняли просто скажені. І люди купували квитки з двома пересадками, або через Польщу, аби хоч якось дістатися до України. Дехто, у кого не було грошей – позичав", – розповів Олександр.

Загалом у Іспанії застрягли понад сотню туристів.

"Єдиний варіант зараз для нас, це купити квитки за власний рахунок, а потім вже через суди вимагати компенсацію", – каже турист.

За словами Олександа, якби трошки раніше про це повідомили, можна було б хоча б квитки нормальні купити. Всі люди вже виписалися з готелів і тільки тоді вони дізналися інформацію. Все ускладнювалося тим, що все відбувалося у іншій країні, з іншою мовою та величезними цінами на все.

"Ми все дізнавалися із новин, нам ніхто не дзвонив та нічого не повідомляв. Сьогодні ми своїми силами будемо намагатися повернутися до України з купою пересадок, якщо 2 вересня повернемося, то це вже буде добре", – зазначив Олександр.

Вчора, 31 серпня, пара цілий день займалися пошуком літаків. Згодом, вони придбали квитки до Києва за 1700 євро.

"Були квитки і по 2000 євро. Звичайно можна було придбати і дешевші квитки, проте необхідно було б лишатися в Іспанії ще чотири дні. Вчора забрали всі квитки, тому що, всі якомога швидше хотіли дістатися додому", – додав він.

Нагадаємо, 31 серпня, більше сотні клієнтів туроператора Idriska tour не змогли відправитися на іспанські курорти через несплату грошей авіаперевізнику "Дарт". Згодом, генеральний директор туроператора Олена Субботіна повідомила, що компанія не є банкрутом і компенсує всі кошти туристам, а також звинуватила авіаперевізника в спробі призвести до краху компанію.