Офіційною причиною назвали загорання холодильника. Техніка спалахнула у квартирі на другому поверсі, а от швидкому займанню усього будинку сприяли неякісні дешеві фасадні матеріали, які будівельна компанія використала під час минулорічного ремонту. У пожежі загинуло 79 людей.