Як діяти, якщо отримали платіжку за комунальні послуги з "космічною" сумою

Повідомив показники лічильника, помилився з цифрами - заплатив "на повну". У Сумах чоловік неправильно вказав дані за електрику й відправив їх смс-повідомлянням до місцевого Обленерго. Як наслідок, отримав рахунок за грудневу комуналку по ціні автомобіля! Чи повинні українці повідомляти показники комунальних послуг компаніям-постачальникам напряму? І як діяти, коли отримали платіжку із невиправдано космічною сумою за комунальні послуги?