Всі питання про газові лічильники контролює облгаз, а не постачальник газу. Зокрема, облгази можуть вирішити такі питання, як повірка, ремонт або заміна лічильника. Розглянемо детальніше.
Покупка та установлення індивідуального лічильника газу в квартирі або приватному будинку – ці роботи повинні проводитися за рахунок облгазів або особистих коштів споживачів газу. Облгаз зобов'язаний встановити індивідуальний лічильник газу за законом. Такі витрати включаються в тариф «на розподіл газу». Людям потрібно звертатися до свого облгазу із заявою про встановлення індивідуального лічильника в своїй оселі.
А ось за рахунок держбюджету встановити газовий лічильник поки не вдасться. А все тому, що наразі немає жодної державної програми, яка могла б спрямувати фінансування на ці потреби населення. Не можна встановити лічильники і за кошти місцевих бюджетів, оскільки це прямо заборонено законом.
У той самий час українці можуть встановити лічильник газу за свій рахунок. У цьому разі, відповідно до закону, всі витрати повинен компенсувати облгаз. Щоправда, механізм такого відшкодування поки відсутній.
Повірка, заміна та ремонт лічильника: варто зазначити, що періодичну перевірку приладу потрібно проводити з інтервалом зазначеним в його паспорті, який в більшості випадків складає вісім років.
Як же діяти, якщо лічильник не працює? Рішення про ремонт приладу ухвалює облгаз. Якщо структура вирішила відремонтувати лічильник, тоді проблема повинна бути вирішена за два місяці від дати зняття пристрою. На цей час встановлюється тимчасовий лічильник з обмінного фонду підприємства.
Коли ж стає зрозуміло, що прилад неможливо відремонтувати, облгаз повинен протягом 15 робочих днів безкоштовно встановити свій лічильник газу. Крім того, підприємство зобов'язане повернути споживачеві його прилад і надати письмове повідомлення про те, що лічильник не підлягатиме ремонту.
Якщо ж громадянин вчасно передав лічильник на перевірку, а облгаз своєчасно не встановив прилад, можна сміливо звертатися зі скаргою до НКРЕКП. Цей орган буде зобов'язаний перевірити, чи не порушило підприємство норми Кодексу газорозподільних систем.