Что происходит с жертвами травли

За неделю, пока мой первый блог о троллинге, буллинге и задирах висел в "Фейсбуке", я получила огромное количество комментариев в личных сообщениях.

Люди хотят поделиться своими переживаниями относительно буллинга и троллинга, но не решаются их публиковать.

Поэтому я решила не цитировать, а написать обобщенные результаты моего нечаянного исследования, в котором приняли участие 23 взрослых человека, из них 15 – люди до 25 лет, мужчин – 7, женщин – 16. Не все из них писали о себе, некоторые писали о своих детях, иногда дополнительно опросив их по моей просьбе.

1. Поведенческие изменения, связанные с негативными мыслями и эмоциями, которые появлялись после буллинга у людей в подростковом и молодом (до 21 года) возрасте (здесь некоторые посчитаны два раза, так как у них было два симптома):

- думали про самоубийство в результате буллинга – 4 человека;

- болели депрессией, приходилось лечиться – 4 человека;

- имели малый депрессивный эпизод, из которого выходили сами или с поддержкой близких – 8 человек;

- хотели нанести себе ущерб (порезать вены, голодать, разбить голову, изуродовать лицо шрамами) – 9 человек;

- не могли более месяца продолжать учебу, работу и бывать в коллективах - 11 человек;

- хотели изменить школу, ВУЗ, место работы и место жительства – 16 человек;

- избегали социальных контактов, много времени проводили в одиночестве – 19 человек;

- плакали, рыдали, страдали, непродуктивно злились (без планов мести и самой мести обидчикам) – 21 человек;

- хотели нанести ущерб обидчикам и даже планировали его - 22 человека.

2. Эмоции, которые становились доминирующими на протяжении длительного времени (больше месяца):

- ярость (5 человек);

- злость (5 человек);

- жалость к себе (7 человек);

- вина, стыд (11 человек);

- обида (12 человек);

- страхи, тревоги (20 человек);

- агрессия (22 человека).

Все это говорит о том, что буллинг – опасное для эмоционального состояния человека явление. И не менее опасное – для поведения.

Жертвами буллинга становятся огромное количество людей. В последние годы он особенно процветает в соцсетях. Некоторые рассказывали о прямо-таки садистских издевательствах в Сети, которые иногда прорывались и в реальную жизнь.

Некоторые люди реагировали как на буллинг на большое количество насмешек, перепосты их статусов с издевательствами, которые по сути были выражением несогласия с мнением, просто в очень агрессивной и хамской форме.

Не только из-за буллинга, но и из-за негативной реакции на их действия в соцсетях несколько людей закрыли свой аккаунт, создав фейковый, не отражающий личность, или же вытерли все личные сведения из своего аккаунта, убрав свое мнение, оставив только перепосты лидеров социальных сетей и всякие картинки, диаграммы. Некоторые вообще стали людьми с "пустым аккаунтом" - они полностью закрыли свои страницы. Для чужих глаз ни фото, ни статусов, ни музыки.

Если травля в соцсетях так разрушает сетевой личностный интерфейс, можно только представить, как она разрушает человека внутри. Ведь мы не демонстрируем в социальных сетях проблемы, негативные переживания. Чаще всего. А здесь речь идет о детях, подростках и очень молодых людях.

Так как же прекратить буллинг и остаться нормальным человеком, без тяжелой психологической травмы – этот вопрос мне задавали многие из открытых комментаторов.

Есть совершенно несложные способы – ничего такого, что нельзя было бы осуществить. Правда, в большинстве случав жертве буллинга и ее близким без помощи специалиста применить их успешно не удастся: они слишком вовлечены и чаще всего сильно "накручены", а нужна холодная голова – и желательно экспертная.

Итак, общие рекомендации по борьбе с буллингом:

1) Необходимо признать буллинг и троллинг проблемой. Как и в известной терапевтической 12-шаговой системе, самый первый шаг состоит в признании проблемы и конкретном назывании проблемы. Вы думаете, что анонимные алкоголики зря на своих встречах встают и представляются "я алкоголик Вася"? Нет! Они всякий раз демонстрируют признание проблемы и ее четкое определение – алкоголизм.

2) Начать профессионально или лидерски работать с группой. Конечно, когда это реальная группа (школа, университет, рабочий коллектив) – это делать сложнее, чем в случае с группой виртуальной. В виртуальной группе нужно просто изменить накал страстей комментаторов, то есть вступать с каждым в коммуникацию в каждом комментарии или наоборот – правильно игнорировать. Это могут делать два специально обученных психолога, социальных работника или просто доверенные комментаторы. Их легко обучить. Работа с четырьмя-пятью постами и сообщениями жертвы буллинга иногда может стать достаточной. А вот работа с реальной группой преследователей – более длительный процесс с погружением в коллектив или работу с ним через лидера. Все равно какого – позитивного или "негативного". Тут хорошо также сработает работа "равный - равному". Когда "терапевт" выбирается из своих. Вы наверняка видели прообраз этой работы, когда кто-то из самых популярных людей вдруг вступался за жертву буллинга или начинал с ним дружить.

3) Провести индивидуальную работу по "наращиванию шкуры" жертвы буллинга. Придется также развивать ассертивность, то есть способность не зависеть от внешних влияний и оценок, не впадать из-за них в агрессию и пассивную обиду. Управлять поведением и уметь отвечать за него – обязательный навык. Ну, и работа с эмоциями – без нее никак.

4) Разработать политику организаций, коллективов и даже соцсетей против буллинга. Да-да! Политика – это не то, что делают в Верховной Раде. Политика - это отношение организованной или формальной группы, компании к какому-то явлению. Поэтому правильная политика – наше все!

5) Собрать доказательную базу для судебных разбирательств по буллингу как наносящему человеку моральный и физический ущерб.

Конечно, это выглядят эти рекомендации просто. Однако практике все оказывается немного сложнее, поэтому дальше мы коснемся конкретных методов и способов этой работы.

Дорогие читатели, хотелось бы узнать успешные методы работы с буллингом не только от профессиональных психологов и социальных работников, но и тех, чья борьба с буллингом была успешной.

Приглашаю к обсуждению, и тогда мы вместе шагнем к решению этой проблемы.

Присоединяйтесь также к группе ТСН.Блоги на facebook и следите за обновлениями раздела!