Святкові знижки та розпродажі лякають людей

Вчені встановили, що святкові знижки та розпродажі, націлені на масовий збут товару, лякають багатьох клієнтів тиснявою. Результати дослідження опубліковані у виданні Journal of Consumer Research.

Проблема виникає тоді, коли натовпи покупців досягають таких розмірів, що люди буквально торкаються один одного, втручаючись в так звані зони комфорту, незримі межі яких кожна людина визначає для себе самостійно.

«Якщо незнайомі один одному люди під час розпродажу в магазині зачіпають один одного ліктями, то для менеджера це знак: гроші ось-ось почнуть витікати», – вважає Бретт Мартін з Квінслендського технологічного університету. Він провів ряд польових експериментів в магазинах на півдні Англії.

До речі, міф про те, що чоловіки будуть не проти опинитися в натовпі незнайомих жінок, вчені розвіяли: що ті, що інші, як тільки в салоні утворюється тиснява, воліють залишити приміщення, причому товар, який вони виглядали на прилавку, з цієї пори втратить для них всяку привабливість.

«Замість того, щоб городити в магазині вузькі проходи, краще подумайте про те, щоб людям було де розвернутися з покупками без ризику зіткнення з незнайомцями», – радить керуючим і керівникам торговельних залів Мартін. «Якщо люди покидають магазин незадоволеними, то і про магазин, і про товар в нього у них сформується негативне враження».

Читайте також:

Після "чорної п'ятниці" на США чекає "кіберпонеділок"

Шопінг в чорну п'ятницю закінчився бійками і арештами

Вінтажний одяг від Chanel розпродують в Парижі