"Технополіс" запустив мобільний додаток Новини компаній

Традиційній торгівлі ось уже кілька років пророкують загибель у зв'язку з бурхливим розвитком інтернет-магазинів. Але офлайновий рітейл не просто залишається на плаву, а й міцно стоїть на ногах завдяки інтеграції з онлайн-торгівлею та впровадженню інноваційних технологій у своїх точках продажів.

Прихильники нових технологій, що регулярно використовують мобільний інтернет і володіють високою купівельною спроможністю, є найбажанішою аудіторією для продавців цифрової та побутової техніки. Усвідомлюючи це, лідери ринку регулярно вкладають гроші в розробку мобільних додатків, призначених не лише для онлайн-покупок, але й для розвитку комплексних програм лояльності для клієнтів.

Так, 24 квітня запустився мобільний додаток торговельної мережі "Технополіс" для користувачів смартфонів на базі Android і iOS, що дозволяє не тільки вибрати акційний товар онлайн, але і контролювати стан бонусного рахунку учасника Програми лояльності. Особливістю Програми лояльності "Технополіс" є "Захист ціни" - гарантія найнижчих цін і повернення грошей без участі покупця. Завдяки програмі "Захист ціни" покупець автоматично отримує бонус за кожну гривню різниці в цінах з товарами конкурентів. А додатковою перевагою для власників карток є збільшений термін на повернення товарів - 30 днів.

Мобільний додаток від "Технополіс" допомагає самостійно вирахувати кількість бонусів на спеціальному калькуляторі. Стан бонусного рахунку можна перевірити також, відправивши смс-повідомлення з текстом 1 на короткий номер 3550. За цим же номером можна оцінити якість обслуговування в магазині, відправивши СМС-повідомлення з наступним текстом: :) або + (знак "плюс") - якщо обслуговування сподобалося, і :( або - (знак "мінус") - якщо не сподобалося.

Крім того, мобільний "Технополіс" надає інформацію про адреси магазинів на карті і більше того, визначивши місцезнаходження абонента, показує найближчі магазини мережі. Навіть без попередньої реєстрації, не маючи картки постійного клієнта "Технополіс", через додаток покупець може відстежувати поточні акції в торговельній мережі.

Таким чином, все більшого поширення в ритейлі набуває тенденція мультиканальності: шопінг онлайн та офлайн зливаються для споживачів в єдиний процес. "Такий формат рітейлу оптимально поєднує переваги роботи роздрібних мереж і зручність пошуку і порівняння товарів в інтернеті. Тут не слід забувати про поведінкові особливості вітчизняних споживачів - їм важливо товар потримати в руках, спробувати і лише після цього придбати", - говорить Олександр Чорний, керівник програми лояльності компанії "Технополіс".

Експерти прогнозують, надалі онлайн-торгівля буде не витісняти, а доповнювати мережевий рітейл, що позитивно вплине на зростання загального обсягу продажів.