Ґері Келлер та Джей Папасан: Одна справа. Як робити менше, а встигати більше

Книжка Ґері Келлера та Джея Папасана стала бестселером за версією видань Wall Street Journal і New York Times та USA Today. Вона допоможе вам сконцентруватися на найважливіших речах вашого життя. В Україні її представило видавництво "Наш формат".

З її уривком можна ознайомитися на сайті:

***

Один продукт, одна послуга

У кожної надуспішної компанії є один вибраний продукт або по­слуга — чи то найбільш відоме, чи то таке, що приносить най­більше грошей. У Полковника Сандерса був лише один таємний рецепт приготування курки — так з'явилося "КФЦ" (KFC). Ком­панія "Адольф Курс" (Adolf Cooks) з 1947-го по 1967-й роки вирос­ла на 1500 % — у неї був тільки один продукт і одна пивоварня. Компанія "Інтел" (Intel) має левову частку доходу зі своїх мікро­процесорів. "Старбакс" (Starbucks)... Гадаю, ви й так знаєте. 

Сила одного продукту дала неймовірні результати масі компаній — список їх буквально нескінченний. Інколи саме цей продукт приносить прибуток, інколи — ні. От, наприклад, "Ґуґл" (Google). Їхній головний продукт — це пошукова система. А вже за допомогою цієї системи продається реклама — основне джере­ло їхнього прибутку.

А як щодо "Зоряних війн"? Що в цьому випадку один про­дукт — фільми чи атрибутика? Якщо ваша відповідь "атрибутика", то ви маєте рацію й не маєте її одночасно. Дохід з іграшок сягнув $ 10 млрд, водночас світові касові збори шести фільмів — менше половини цієї суми, $ 4,3 млрд. Однак, на мій погляд, паль­му першості все ж таки варто віддати фільмам, адже саме завдя­ки ним продаються й іграшки, й інша продукція. 

Відповідь не завжди лежить на поверхні, але пошуки її від цьо­го не втрачають значення. Нові технології, культурні зсуви, кон­куренція — усе це часто змушує бізнес розвивати й трансформу­вати свій один головний продукт. Найуспішніші компанії зна­ють це й завжди ставлять собі запитання: "Який він, наш один головний продукт?". 

Робота "Епл" (Apple) — це ціла наука про те, як створити се­редовище, у якому один винятковий продукт змінює інший, але не заміняє його. З 1998-го по 2012-й роки вибраним одним продуктом "Епл" були комп'ютери Mac, потім iMac, iTunes, iPod, iPhone, і, нарешті, iPad, який уже обскакав решту продуктів. Коли на світ з'являвся новий "золотий ґаджет", ніхто не розпро­дував попередні й не припиняв їх виробляти. Ці та інші лінійки продовжували вдосконалювати — а тим часом новий продукт створював ефект ореолу, відтак користувачі починали хотіти й інші продукти "Епл".

Коли ви знайдете своє одне, ви почнете бачити світ бізнесу геть інакше. Якщо ж сьогодні ваша компанія ще не знає, що це за одне, тоді те одне, чим ви маєте займатися, — шукати це. 

Одна людина

Найважливішим може бути лише щось одне. Важливих речей може бути багато, але найважливішою — лише одна.

Росс Ґарбер

Тема про вибір одного настільки велика й значуща, що часто проявляється геть по-різному. Поміркуйте, як пов'язати цю теорію з людьми, — ви побачите, як часто одна людина може зміни­ти геть усе. Старшокласник Волт Дісней ходив на вечірні курси Чиказького інституту мистецтв і малював ілюстрації для шкіль­ної газети. Після випуску він хотів влаштуватися ілюстратором у газету, але не зміг знайти роботу, тож його брат Рой — бізнес­мен і банкір — улаштував його на роботу в арт-студію. Там Волт навчився анімації й почав створювати анімовані мультфільми. Для молодого Волта "однією людиною" був Рой.

Для Сема Волтона це був його тесть Л. С. Робсон, який позичив йому $ 20000 на перший магазин — франшизу "Бен Франклін" . Коли Сем уже відкривав свій перший "Вол-Март" (Wal-Mart), Робсон потай заплатив його орендодавцю ще 000, аби той підписав із ним договір про довгострокову оренду. 

У Альберта Ейнштейна був його перший наставник Макс Тал­муд. Макс познайомив десятирічного Ейнштейна з ключовими працями з математики, природничих наук і філософії. Він навчав юного Альберта шість років — і протягом цього часу щотижня обідав разом із родиною Ейнштейнів. 

Ніхто не досяг успіху самотужки.

Опра Вінфрі вважає, що зобов'язана своїм "порятунком" батькові й часу, який він і його дружина приділили їй. У своє­му інтерв'ю для "Вашинґтон Пост" (The Washington Post) Джилл Нельсон сказала: "Я пішла б геть іншим шляхом, якби мене не ві­діслали до батька". У професійному житті Опри такою людиною став Джеффрі Джейкобс — "адвокат, агент, менеджер і фінансо­вий радник". Опрі потребувала поради щодо робочого контрак­ту, і він переконав її створити власну компанію, а не просто бути найманим працівником. Так на світ з'явилася корпорація "Гарпо продакшенс". 

Увесь світ знає, який вплив мали один на одного Джон Леннон і Пол Маккартні; але на студії, де вони записували свої пісні, пра­цював Джордж Мартін. Його вважають одним з найвидатніших музичних продюсерів в історії, а за масштабний вплив на альбо­ми "Бітлз" (The Beatles) часто називають "п'ятим бітлом". Мартін був дуже досвідченим у музиці, і це допомогло перекинути місток через прірву між голим таланом "Бітлз" і звучанням, якого вони хотіли досягти. На ранніх записах "Бітлз" більшість оркестрових й інструментальних аранжувань, а також численні клавішні пар­тії записав і виконав разом із гуртом саме Мартін. 

У всіх є одна людина, яка або значить найбільше, або перша вплинула, навчила чи підштовхнула. 

Ніхто не стає успішним самотужки. Взагалі ніхто. 

Одна пристрасть, одне вміння

Придивіться уважно до будь-якої історії успіху — щось ОДНЕ проявляється в кожній з них. Воно чітко помітне в хронологіях розвитку бізнесу, вирізняється в професійному житті будь-якої успішної людини. В особистих пристрастях і вміннях воно теж дається взнаки. Такі пристрасті й уміння є в кожного з нас, про­те одна потужна емоція чи одне вміння надзвичайно успішних людей помітні в усьому. Вони визначають або ведуть їх уперед сильніше за все інше.

Ви маєте бути непохитні. Оберіть для себе щось одне і йдіть до цього.

Генерал Джордж Паттон

Межа між пристрастю й умінням часто розмивається — адже вони практично завжди пов'язані. Видатний американський імп­ресіоніст Пет Метьюс каже, що перетворив пристрасть до малю­вання на вміння, а зрештою, і на професію, бо просто малював одну картину на день. Найуспішніший туристичний гід Італії Ан­джело Аморіко розвинув своє вміння (а потім і бізнес), бо над­звичайно любить свою країну й усім серцем прагне показати її іншим людям. Це сюжетна лінія багатьох історій неймовірного успіху. Якщо маєш до чогось пристрасть — то приділяєш прак­тиці або роботі над цим непропорційно багато часу. Приділений час зрештою трансформується в уміння, а коли вміння покращу­ється — результати теж стають кращими. Кращі результати за­звичай приносять більше задоволення, відтак ви починаєте вкла­дати в свою справу ще більше часу й пристрасті. І по такому за­чарованому колу можна ходити весь час — аж поки ви досягнете якнайвищих результатів. 

Пристрасть Ґілберта Тугабоні — це біг. Ґілберт — американ­ський бігун на довгі дистанції. Він народився в поселенні Сонґа, що в республіці Бурунді, і з дитинства любив легку атлетику. Це допомогло йому виграти національний чемпіонат Бурунді на дистанціях 400 і 800 метрів серед чоловіків, коли він сам що­йно перейшов у старшу школу. Ця пристрасть врятувала йому життя. 

Двадцять першого жовтня 1993 року у школу Ґілберта увірва­лися члени племені хуту й захопили в полон школярів, які нале­жали до племені тутсі. Тих, кого вони не вбили одразу, сильно побили й спалили заживо в сусідній будівлі. Після дев'яти годин під згорілими трупами Ґілберту вдалося вибратися й утекти від нападників у найближчу лікарню. Він єдиний вижив.

Аби бути успішним, потрібно, щоб мета була тільки одна.

Вінс Ломбарді

Хлопець переїхав до Техасу й продовжив брати участь у змаган­нях — відшліфовував свої навички. Його запросив до себе Хрис­тиянський університет Абіліна; за час навчання Ґілберт шість разів отримав звання "Всеамериканського спортсмена". Після випуску переїхав до Остіна — сьогодні він беззаперечно найпо­пулярніший тренер у цьому місті. Він став співзасновником ком­панії "Ґезель Фундейшн" (Gazelle Foundation), щоби провести в Бурунді розвідкові буріння в пошуках води. Головний фандрей­зер кампанії — приготуйтеся — "Біг заради води" (Run for the Water), благодійне змагання, яке проводиться на вулицях Остіна. Зауважили, як тема бігу проходить крізь усе його життя? 

Від учасника змагання до потерпілого, від коледжу до кар'єри у сфері благодійності — пристрасть до бігу перетворилася в Ґіл­берта Тугабоні на вміння, яке трансформувалося в професію й дало йому змогу ділитися своїм умінням. Усмішка, якою він вітає колег-бігунів на доріжці довкола озера Леді Берд в Остіні, сим­волізує, як одна пристрасть перетворилася на одне вміння і вод­ночас допомогла визначити своє місце в житті, підштовхнула до неймовірних досягнень. 

Ми знову і знову знаходимо те єдине в історіях життя успіш­них людей, тому що ця теорія — фундаментальна правда. Я відчув це на собі, і якщо ви спробуєте — ви теж відчуєте. Скористатися методом одного у своїй роботі — і житті — це найпростіше й найрозумніше з того, що ви можете зробити на шляху до бажано­го успіху.

Одне життя

Якби я мав назвати лише один приклад людини, яка обрала щось одне й зробила своє життя неймовірним, це був би американ­ський бізнесмен Білл Ґейтс. Єдиною шкільною пристрастю Білла були комп'ютери, відтак він розвивав лише одне вміння — про­грамування. У старшій школі він зустрів одну людину — Пола Ал­лена, який дав йому першу роботу й став партнером, коли почав формуватися "Майкрософт" (Microsoft). А почав він формуватися, бо вони написали одного листа одній людині, Еду Робертсу, який навіки змінив їхні життя, бо дав їм спробувати написати код для одного комп'ютера, Altair 8800, — а їм була потрібна всього лише одна спроба.

Життя "Майкрософт" почалося з єдиного продукту — вони створювали й продавали інтерпретатори мови програмування BASIC для Altair 8800. Зрештою це зробило Білла Ґейтса най­багатшою людиною світу на цілих 15 років. Коли Білл пішов на пенсію, він поставив замість себе одну людину — Стіва Балмера, якого зустрів ще в коледжі. До речі, Стів був 30-м співробітником "Майкрософт", але першим його комерційним директором. Та іс­торія на цьому не закінчується.

Білл і Мелінда Ґейтс вирішили присвятити своє життя тому, щоби зробити цей світ кращим. Керовані переконанням, що всі життя однаково цінні, вони заснували один благодійний фонд, який був покликаний займатися лише одним: "справді склад­ними проблемами", як-от здоров'я чи освіта. Від моменту його заснування більшість ґрантів від різних фондів ідуть в одну про­граму — "Глобальну програму здоров'я" Білла та Мелінди. Єдина мета цієї амбітної програми — використати широкі можливості науки й технологій для порятунку життів у бідних країнах. І ця мета зрештою привела їх до одного — ліквідувати інфекційні хво­роби як головну причину смертності їхнього часу. У якийсь мо­мент вони вирішили зосередитися на одному способі — вакцинах. Білл пояснив це рішення словами: "Ми мали обрати найефектив­ніше з того, що можемо дати... Чарівна паличка для здоров'я — це вакцини, адже вони недорого коштують". І цей один шлях вони змогли обрати, коли Мелінда поставила питання, на яке потріб­на була тільки одна відповідь: "На що саме ти можеш найбільше вплинути за допомогою грошей?". Білл і Мелінда Ґейтс — живий доказ ефекту вибору одного.

Одна справа

Двері в світ буквально прочинилися "з ноги", і горизонти, що від­крилися, приголомшують. Перспективи розквітають на ґрунті технологій та інновацій, а можливості здаються безмежними. І це водночас неймовірно надихає й лягає на плечі важким тяга­рем. Наші предки за все життя отримували менше інформації та мусили приймати менше рішень, ніж ми за один день — ось неочікуваний наслідок того, як змінився світ. Ми постійно роз­дратовані, постійно кудись поспішаємо, але кожен день нас гризе зсередини відчуття, ніби роботи ми робимо багато, а результату маємо мізер. 

Ми інтуїтивно відчуваємо — шлях до великого складається з дрібних кроків. Але ось питання: з чого почати? Як обрати щось зі всього різноманіття, яке пропонує життя? Як прийняти най­правильніше рішення, як стати одним із тих, хто проживає яскра­ве життя й ніколи не озирається? 

Зробіть щось одне. 

Те, що знав Керлі, знають усі успішні люди. Одна справа — фундамент успіху, вона — точка старту на шляху до захмарних результатів. Це підтверджують дослідження й реальні приклади з життя; ця ідея — потужний спосіб досягти успіху, що обеззбро­ює своєю простотою. Її легко пояснити. Прийняти може бути дуже складно. 

Тож перед тим, як ми щиро й відверто поговоримо про те, як насправді працює ідея однієї справи, я хочу так само відверто розповісти про міфи та дезінформацію — перешкоди на шляху до прийняття цієї ідеї. Я хочу розповісти про помилкові уявлення про успіх. 

Щойно ми прочистимо від них свій мозок — зможемо корис­туватися правилом однієї справи зі свіжою головою й чистим горизонтом перед очима.