Страхова компанія "ІНГО" провела ребрендинг: навіщо він знадобився та як це вплинуло на імідж Новини компаній

Щоб відповідати непростим вимогам сьогодення, потрібно змінюватися. Йти в ногу з часом та надавати якісні послуги – мало кому під силу. Але не страховій компанії "ІНГО", яка вже понад чверть століття компенсує збитки клієнтів. 

За понад 25 років на ринку іміджева складова компанії фактично не змінилася, але в самій структурі відбулося чимало змін. Саме тому "ІНГО" вирішила показати усі новації, що реалізуються, та вдалася до ребрендингу, розповіла керівниця управління маркетингу "ІНГО" Юлія Шквіріна.

"Ризик ребрендингу полягає у тому, що новий образ не сподобається чи буде незрозумілим цільовій аудиторії. Саме тому ребрендинг – прояв впевненості компанії в своїх силах. Напевно, тому ця ідея знайшла підтримку в акціонера. Ми прагнули дати зрозуміти, що наша компанія сильна, готова до будь-яких змін і рухається в ногу з часом", — каже Юлія Шквіріна. 

Вона наголошує, що понад 25 років "ІНГО" діяла під незмінним брендом, але вимоги сучасного світу диктують певні умови: аби відповідати запитам клієнтів, варто змінюватися. Так, важливим етапом цифрової трансформації компанії стала поява нового логотипу. 

""ІНГО" — сучасна динамічна компанія, що розвивається, і ми прагнули відобразити це практично у кожному елементі нового образу. Але з одного боку, ми не могли дозволити собі втратити автентичність, а з другого — розробити нову айдентику. Саме тому новий логотип та весь стиль компанії демонструє прагнення функціональної простоти, ефективності та високотехнологічності. Щоб показати поступовість, послідовність та впевненість бренду, логотип складається не лише з літер, а й з додаткового стилеутворювального елементу. Комусь він нагадує сопло ракети, з якого виринає вогонь, комусь — контактний електронний роз’єм, що символізує цифровізацію. Але в будь-якому разі всі бачать в ньому символ динаміки, сили компанії та відображення прагнення "ІНГО" рухатися вперед", — наголосила Юлія Шквіріна. 

Хоч стратегічно компанія завжди більше орієнтувалася на сегмент В2В, але останнім часом стала активніше працювати з фізичними особами і займатися роздрібними продажами. Саме для "роздрібу" іміджева складова та візуальні рішення є критично важливими, наголосила керівниця маркетингу. 

"В "ІНГО" з'явилася низка важливих цифрових сервісів: особистий кабінет клієнта на оновленому сайті, онлайн-продажі з використанням електронних полісів, впроваджені цифрові канали зв'язку через чат-бот, Viber, Telegram, Facebook. Реалізовані проєкти зі створення API-сервісів, порталу партнера, сервісів, що дозволяють легко і швидко інтегруватися з партнером і виходити на ринок з новими продуктами", — наголошує керівник управління маркетингу  "Страхової компанії "ІНГО" Юлія Шквіріна. 

Вона наголосила, що нові візуальні зміни, які сталися у компанії, сподобалися і партнерам, і корпоративним клієнтам.

Довідка

"ІНГО" – компанія, яка понад 25 років надає всі види страхування для приватних та корпоративних клієнтів. За час своєї діяльності "ІНГО" відшкодувала збитки фізичних осіб на суму понад 1,5 млрд грн. Компанія здійснила чи не найбільшу на ринку України страхову виплату за збиток на одному об’єкті – 42 млн доларів США. За пошкоджені автомобілі сплачено понад 1,9 млрд грн. З 2006 року на лікування своїх клієнтів за договорами добровільного медичного страхування відшкодовано понад 827 млн грн.  "ІНГО" працює з 54 партнерами по міжнародному бізнесу та має досвід роботи у перестрахуванні з партнерами у 32 країнах світу.