В Україні перевіряють якість послуг, що надаються громадянам держорганами Пресреліз

Громадська організація "Ліга фінансового розвитку" проводить аналіз якості послуг, що надаються громадянам різними державними органами, результати якого будуть представлені вже в грудні 2013 року. Про це повідомила прес-служба організації.

"Проект реалізується для поліпшення якості надаваних населенню сервісів", - йдеться в повідомленні.

За даними організації, в рамках проекту будуть визначені найбільш корумповані державні послуги, а також сервіси, отримання яких є найбільш незручним і зарегульованим.

Експерти "Ліги фінансового розвитку" проаналізують роботу ряду міністерства, зокрема, Міністерства юстиції, Міністерства інфраструктури, Міністерства соціальної політики, Міністерства охорони здоров'я, Міністерства освіти, а також роботу сервісів Пенсійного фонду, Державного агентства з земельних ресурсів та судів.

Згідно з повідомленням, громадська організація вже завершила першу частину проекту, яка передбачала отримання різних послуг "таємними покупцями". Зокрема, за допомогою волонтерів експерти провели замір якості 18 послуг для населення різних державних відомств.

Крім того, за даними організації, триває опитування інтернет-користувачів про якість сервісу держорганів через сайт організації та соціальні мережі, в якому може прийняти участь будь-який бажаючий.

"Ліга фінансового розвитку" - це незалежна неурядова громадська організація. Основна мета організації - формування конструктивного діалогу між професіоналами фінансового ринку, представниками влади, незалежними експертами та громадськими організаціями, що сприяє оздоровленню й зміцненню фінансової системи України, визначення найбільш ефективних шляхів її розвитку, встановленню цивілізованих і прозорих правил гри на ринку в інтересах всіх його учасників, а також підвищення фінансової грамотності населення.