Nissan продал X-Trail через социальную сеть

Все общение между ведущим испанским дилером Nissan, компанией Antamotor, и покупателем Раулем Эсколано велось всего 6 дней и исключительно в электронном виде через социальную сеть.

Зарегистрировавшись под ником @escolano, Рауль первым воспользовался хештегом #compraruncocheportwitter (#купиавтомобильвTwitter).

Эсколано обращался к нескольким автомобильным брендам по всей Испании с просьбой продать ему автомобиль исключительно через социальную сеть. Но только компания Antamotor впечатлила Рауля своим инновационным подходом, сделав полную дилерскую видеопрезентацию X-Trail с помощью новой платформы Periscope и загрузив ее в социальную сеть.  

Затем Эсколано устроил в Twitter голосование, в котором просил участников проголосовать за одну из моделей, отобранных им в его финальный список. По данным Brandwatch, в голосовании приняли участие более 2,6 миллионов пользователей. По результатам опроса, Nissan X-Trail набрал наибольшее количество голосов (43 %), что способствовало заключению сделки с дилером Nissan. 

В духе инновационной сделки ключи от нового X-Trail были доставлены Раулю Эсколано прямо домой курьером для завершения онлайн-транзакции. Сам автомобиль был передан покупателю в испанской штаб-квартире бренда, когда состоялась первая очная встреча клиента и Nissan, через 2 месяца после начала общения.