Експерти розповіли, що робити з шаленими рахунками за комуналку

Експерти розповіли, як формують рахунки за комунальні послуги. Про це розповіли в ефірі "Сніданку з 1+1".

Як повідомляється, віднедавна українців зобов'язали самостійно звітувати за використані комунальні послуги. Після отримання показників лічильників компанії нараховують рахунки за комуналку. Для цього береться показник минулого року, за весь рік, ділиться на 12, і щомісяця виставляється одна й та сума. А в кінці року відбувається корекція: або доплачує людина, або їй зараховують якусь суму, як перший платіж наступного року.

Уточнюється, що переплату можливо повернути. Але не готівкою, а наступною оплатою послуги. Для цього необхідно написати заяву й надати її постачальнику комунальної послуги та чекати на візит її представника. Він звірить дані лічильника й передасть інформацію про помилку самій компанії – постачальника, яка має переглянути суму в платіжці.

Також у сюжеті розповіли про невеликий комунальний казус, що стався у Сумах.

У грудні Віталій отримав платіжку за світло на 133 тис. грн. Як виявилося, він помилився сам, коли відправляв СМС-повідомлення з показниками лічильника у Сумиобленерго.

Після того, як чоловік розповів ЗМІ про рекордно велику платіжку, постачальник врахував помилку та перерахував платіж сумчанину.

Варто зазначити, що проблема з помилковими квитанціями в Україні існує вже не один рік. Експерти радять не сплачувати завищені суми у платіжці одразу, краще перевірити суму.

Своєю чергою, голова компанії НКРЕКП Оксана Кривенко написала на своїй сторінці у соцмережі Facebook, що українці можуть повернути гроші за неякісну комуналку.

За її словами, споживачі можуть претендувати на компенсацію за погані послуги з електропостачання.

"Відшкодування можна вимагати за низьку якість електричної енергії, а також  відключення та несвоєчасне відновлення послуги", - пише Кривенко.

Зазначається, що спочатку потрібно написати заяву до компанії, яка надає ці послуги.

Нагадаємо, 17 січня повідомлялося, що мешканці нового житлового масиву в Обухові мають світло, воду і тепло, але платіжки за це до них не надходять.