Мобільні оператори лякають абонентів довгими чергами в сервісних центрах

Мобільні оператори мають отримати персональний дозвіл від абонента, якщо хочуть змінити тарифи чи навіть мелодію, що встановлена замість гудків, вводять додаткові послуги, йдеться у сюжеті ТСН.19:30.

З відповідними рекомендаціями виступив Антимонопольний комітет, бо його засипали скаргами абоненти.

"Забезпечити право споживачів отримувати зміну тарифу після того, як він надав згоду. З тим, щоб оператори не самостійно фактично, а лишень отримавши позитивну відповідь "так", - зауважив державний уповноважений комітету Микола Бараш.

До цього про будь-яку тарифну зміну оператор міг просто повідомити абонента не менш як за тиждень.

Мобільні оператори до рекомендації Антимонопольного поставилися стримано та вже прогнозують довжелезні черги людей до сервісних пунктів.

У найбільших операторів мінімум по 22 млн абонентів.

"Якщо ми почнемо у кожного брати підпис, то ми цей потік, що є зараз проведемо за 2-3 роки", - каже гендиректор оператора зв'язку Іван Золочевський.

Мобільні оператори мають місяць, щоб детально розглянути рекомендації антимонопольного комітету та внести свої пропозиції.

Нагадаємо, раніше в комітеті пообіцяли, що вже найближчим часом українці зможуть зберігати номери мобільних телефонів при зміні оператора. Початок надання послуги призначено на 20 грудня.

Кореспондент ТСН Інна Боднар