В "Киевстаре" произошел сбой: не работал домашний интернет

21 мая в мобильного оператора "Киевстар" произошли сбои в работе домашнего интернета.

Об этом сообщила пресс-служба компании.

"Сегодня возникли временные трудности в работе Домашнего интернета из-за аварии. Наши технические специалисты делают все возможное, чтобы восстановить работу сервисов как можно скорее", - говорится в сообщении.

Всем, кто испытал сложности, оператор обещает предоставить компенсации, но в какой форме - неизвестно.

Впоследствии стало известно, что услуга "Домашнего Интернета" работает в обычном режиме. 21 мая примерно в 9:00 утра у некоторой части абонентов "Домашнего Интернета" возникли сложности с подключением к сети и передачей данных. Причиной сложностей стал сбой в работе оборудования.

Специалисты IT-дирекции Киевстар начали устранять проблему и по состоянию на 14.00 услуга работает в обычном режиме. Пользователям "Домашнего Интернета", которые не смогли воспользоваться сервисом, автоматически предоставлено компенсацию в виде нетарифицируемых услуг, о чем они в ближайшее время получат SMS-сообщения. Компания просит абонентов, столкнувшихся со сложностями, перезагрузить компьютеры и домашние роутеры для дальнейшей корректной работы.

Напомним, Минцифры заявило, что уже в начале 2021 года 88% украинцев будут иметь доступ к 4G-связи. При этом, по прогнозам, в июле 2022 года эта цифра увеличится до 95%. Сейчас 4G доступен в 15 478 населенных пунктах Украины, а это более половины из общего количества населенных пунктов Украины.