В Украине появится кризисная "горячая линия": какими будут ее функции

В Украине появится кризисная "горячая линия". Базой для ее создания станет Правительственный контактный центр. Реализовать проект поможет Эстония.

Об этом сообщил министр Кабинета министров Олег Немчинов в Telegram.

"Сегодня сделали очередной шаг по реализации совместного проекта по обмену лучшим мировым коммуникационным опытом. Так, уже вновь межведомственная рабочая группа во главе с заместителем главы Секретариата Кабинета министров Украины займется разработкой необходимых нормативно-правовых актов. В сентябре 2020 года поступило письмо Центра политических исследований "PRAXIS" с Эстонской республики с предложением помощи в создании в Украине "кризисной горячей линии", как аналога линии 12-47 в Эстонской республике", — говорится в сообщении.

Немчинов сообщил, что в Украине создана рабочая группа, задача которой приобщиться к процессу создания кризисной "горячей линии" по направлениям деятельности министерств и центральных органов исполнительной власти, обсудить наработки Правительственного контактного центра и предоставить решение правительства о создании кризисной "горячей линии" на утверждение.

Создание кризисной "горячей линии":

• поможет украинцам быстро получать информацию о кризисе и существующих опасностях;

• позволит удерживать свободным ресурс телефонов экстренной помощи для обработки экстренных вызовов (101, 102, 103, 104), которые могут быть перегружены вопросами в связи с кризисом;

• поможет эффективнее справляться с кризисами и сокращать убытки, которые могут быть нанесены ними, поскольку население будет лучше осведомлено об опасностях и будет иметь информацию о реагирования;

• поможет гармонизировать сообщение различных государственных органов Украины в условиях кризиса (будет предотвращать возможность противоречивых сообщений);

• поможет государственным органам, осуществляющим антикризисное управление, получать важную дополнительную информацию о кризисе (информацию очевидцев);

• поможет уменьшить объемы расходов (позволит предотвратить внедрению нескольких различных телефонных номеров, есть дублированием затрат);

• позволит государственным органам в кратчайшие сроки начать кризисную непрерывную коммуникацию и поддержку заявителей уже в заранее подготовленном состоянии;

• поможет повысить доверие к государству (представляет государство и его различные учреждения путем передачи сообщений и информации).

Читайте также:

• В Украине создадут рынок соцуслуг престарелых из-за пожара в Харькове

• В Украине создадут реестр вакцинированных от коронавируса людей