Домогтися перерахунку за недогрів чи відсутність гарячої води у квартирі теоретично можливо, а практично - надзвичайно складно.
Цього тижня в Україні почався опалювальний сезон, але ті, в кого батареї досі холодні, можуть сподіватися на матеріальну компенсацію.
Минулого тижня київська влада перерахувала 42 мільйони гривень за неналежно надані комунальні послуги - тим, у кого влітку не було гарячої води. ТСН розібралося, чи реально домогтися перерахунку самотужки.
Якщо батарея холодна довше, ніж 12 годин поспіль, уже можна писати скарги й ставити комунальників "на лічильник".
Закон дає право спитати з комунальників за кожен градус недогріву. Взимку в кімнаті має бути не холодніше +18 градусів. Якщо +17 – це вже привід добиватися компенсації: мінус один градус - мінус 5 відсотків в оплаті за опалення, мінус два градуси - мінус 10 відсотків.
Утім, домогтися компенсації не так просто. Так, існує спеціальна інструкція "Як вимірювати температуру в приміщенні". Згідно з нею, середня температура у приміщенні визначається на рівні зросту людини, приблизно 1,5 метри від підлоги, у п'яти точках.
Крім того, що треба виміряти температуру в кожному куті кімнати на відстані півметра від стіни, треба поміряти ще посередині кімнати, потім повторити заміри через 10-15 хвилин. Окремо треба заміряти вдень і вночі.
Якщо ж комунальники і так не захочуть робити перерахунок, наступний крок – судитися. Однак і це, виявляється, не так просто.
"Практично в жодної людини немає договору або з водоканалом, або з енергопостачаючою компанією. У неї навіть договору з ЖЕКом може не бути. От і виходить, що монополісти не мають ніяких підстав проводити якісь там перерахунки, і взагалі кажуть: "хто ви такі? ми вас не знаємо", - прокоментувала адвокат Тетяна Монтян.
Юрист радить знайомитися з комунальниками одразу всім будинком і так само гуртом звертатися до суду у випадку чогось – тоді є бодай якісь шанси.
Читайте також:
Українці вдвічі переплачують за послуги ЖКГ
Новий міністр ЖКГ запропонував ліквідувати ЖЕКи
Українці заборгували за "комуналку" більше 10 мільярдів
