Итак, согласно правительственному постановлению, если у вас возникла проблема с теплом, вы должны пожаловаться в ЖЭК, после этого в течение трех дней к вам должен прийти специальная комиссия и составить соответствующий акт. Если будет доказано, что вы замерзаете за халатности ЖЭКа, «Теплокоммунэнерго» или «Киевэнерго», вы можете рассчитывать на компенсацию - за каждый недостающий градус ниже 18 тепла плата за отопление снижается на 5%, пояснили в «Киевэнерго».
В «Киевэнерго» еще раз объяснили, как получить за это компенсацию
