Недонавчились на дистанційці: куди скаржитись на неякісне навчання

Дистанційка з претензіями. Хвиля жорстких карантинних обмежень по всій країні змусила батьків знову заговорити про якість онлайн навчання їхніх дітей. Хтось приємно здивований і хвалить якість дистанційки, а хтось скаржиться, адже всі завдання надсилають лише в месенджерах, а вчителя на екрані діти й не бачили. Яким має бути дистанційне навчання відповідно до норм та куди скаржитись, якщо є нарікання?