"Укрзалізниця" почала блокувати облікові записи – подробиці

"Укрзалізниця" блокує у своїх системах облікові записи осіб, які масово скуповують квитки на потяги для перепродажу.

В "Укрзалізниці" пояснили, що робити, якщо раптом ваш обліковий запис підпав під блокування.

Мобільний застосунок "Укрзалізниці" є найпопулярнішим каналом продажу квитків та має понад 1 млн активних користувачів. 98% із них купують не більше 5 квитків на тиждень. Однак деякі користувачі здійснюють масові замовлення, іноді понад 500 квитків.

Ба більше, замовлення здійснюються постійно на різних пасажирів.

"Для уникнення спроб перепродажу квитків (а оголошення про таке можна знайти на різноманітних онлайн-платформах), "УЗ" змінює процеси, щоб спростити купівлю квитків добросовісним клієнтам та перешкодити діяльності “квиткових спекулянтів", – йдеться у повідомленні "УЗ".

Тож фахівці постійно аналізують аномальну активність окремих облікових записів і в разі, якщо вони використовуються не для бронювання індивідуальних поїздок, а для масового викупу квитків на різні прізвища – такі облікові записи можуть призупинятися.

Які акаунти можуть заблокувати

Це акаунти користувачів, які постійно оформлюють квитки не на себе, а на різних пасажирів (на 10 і більше протягом тижня). Нагадаємо, згідно з Правилами перевезення пасажирів, якщо є потреба оформити групу понад 10 людей, такі поїздки оформлюються як групові замовлення.

Підставою для блокування може стати також аномальна активність із повернення квитків та купівлі на інші прізвища тих же місць (це – тактика перекупників, які вибирають місця, щойно вони надходять у продаж, а потім підшукують покупців).

Що робити, якщо обліковий запис заблоковано

В "Укрзалізниці" також розповіли, як оформлювати групове замовлення за правиломи та використовувати застосунок для власних подорожей із родиною та друзями.

"Якщо все ж виникла якась помилка – телефонуйте нам на 0 800 503 111, оперативно розберемося", – повідомили в "Укрзалізниці".

Де зробити групові замовлення

Це можна зробити на спеціально створеному для цього ресурсі.

Раніше повідомлялося, що пасажирам даватимуть по 2-3 тис. гривень. "Укрзалізниця" запустила безкоштовний потяг.

Читайте також:

• "Укрзалізниця" змінить графіки і маршрути деяких потягів - що відомо

• "Жіночі купе" в потягах: психотерапевт прокоментував таку ідею

• "Укрзалізниця" планує створити та тестувати жіночі купе

Підписуйтесь на наші канали у Telegram та Viber.