Таксист может высадить вас из авто даже во время поездки: в каких случаях это законно

Вызов такси — это не просто договоренность на словах, а полноценный договор о предоставлении транспортных услуг. Поэтому каждый клиент имеет право на качественное обслуживание, четкие тарифы и прозрачные условия.

Об этом напомнили в Госпродпотребслужбе.

Какие права имеет пассажир в такси: что нужно помнить

В Госпродпотребслужбе пояснили, чего именно пассажиры могут требовать от перевозчиков и в каких случаях закон становится на сторону водителя. Согласно правилам пассажирских перевозок, еще на этапе заказа автомобиля вы имеете полное право узнать все детали:

• официальное название и юридический адрес компании-перевозчика;

• контакты и адрес, куда можно обратиться с жалобой на плохой сервис;

• все ключевые детали: ориентировочное время подачи, марку и номерные знаки автомобиля;

• точную стоимость услуги или тариф включая условия оплаты и цену за само предоставление авто;

• разъяснение, как можно отменить заказ и расторгнуть договор.

Пассажиры часто спорят с водителями из-за багажа, но правила здесь вполне четкие. Брать с собой в салон можно те вещи, которые свободно проходят в дверь автомобиля, не портят и не пачкают сиденья.

Также ваши вещи не должны перекрывать водителю обзор в зеркале заднего вида или мешать ему управлять машиной.

Если же вы планируете поездку с домашним любимцем, придется придерживаться Правил транспортировки животных, утвержденных постановлением Кабинета Министров Украины от 16 ноября 2011 года № 1402. Дополнительно следует учитывать местные правила содержания животных — в каждом регионе их отдельно устанавливают органы местного самоуправления.

Когда таксист имеет право отказаться от поездки и высадить вас

Закон защищает не только клиентов, но и перевозчиков. Водитель такси может вполне официально отказаться от поездки, если пассажир:

• находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;

• нарушает общественный порядок;

• пытается провезти запрещенные вещи;

• имеет при себе предметы, которые могут испачкать салон.

В случаях, когда сервис такси оказался неприемлем, а компания-перевозчик игнорирует ваши обоснованные претензии и отказывается идти навстречу, эксперты советуют действовать официально.

Чтобы защитить свои потребительские права, клиент может написать заявление в Государственную службу Украины по безопасности на транспорте или обратиться в ближайший территориальный орган Госпродпотребслужбы.

Кто платит штраф, если пассажир в такси не пристегнут

Напомним, что игнорирование ремней безопасности в такси является нарушением ПДД, за которое предусмотрена ответственность. Согласно правилам, водитель обязан пристегнуться сам и убедиться, что это сделали пассажиры. В случае их отказа таксист имеет право отменить поездку, хотя на практике этой нормой часто пренебрегают, чтобы не раздражать клиентов.

Если же нарушение будет зафиксировано, штраф в размере 510 гривен грозит как водителю, так и пассажиру. Кроме того, эксперты предупреждают о более серьезных рисках: если в случае ДТП не пристегнутый пассажир получит травмы, водителя могут привлечь к уголовной ответственности даже при условии, что он не является виновником аварии.

Именно поэтому специалисты призывают таксистов быть настойчивыми и требовать соблюдения правил. Это не только убережет от штрафов и неприятных юридических последствий, но и обеспечит безопасность и может спасти жизнь во время поездки.