Миссия невыполнима: можно ли изменить мнение упрямца
Все мы встречали людей, которые упорно держатся за свои убеждения, даже когда факты кричат обратное. Почему они не слушают логику и как на самом деле работает мозг, когда мы пытаемся убедить кого-то, попробуем разобраться.
- Автор публикации
-
Миссия невыполнима: можно ли изменить мнение упрямца / © Credits
Это может быть ваш партнер, который верит, что изменения климата — фейк, друг, который погрузился в конспирологические теории или коллега, который отказывается пробовать новые подходы на работе. Вы пробовали логику, факты, убеждения, но кажется, что они становятся еще более упрямыми, а ваше терпение тает на глазах, об этом рассказало издание Psychology Today.
И здесь дело не в том, что они «глупые» или «упрямые по своей природе». Классические способы убеждения часто работают против того, как мозг воспринимает информацию. Вместо того чтобы помочь, они могут лишь укрепить старые убеждения.
Почему факты не работают
Большинство из нас убеждает, когда показывает, что что-то неправильно. Классическими примерами этого являются:
Политическая реклама: «Не голосуйте за моего оппонента, он разрушит экономику».
Медицинская кампания: «Курение вызывает рак и вы тратите собственные деньги».
Климатические прогнозы: «Глобальное потепление уничтожит планету».
Все это правда, но мозг реагирует не на логику, а на угрозу. Миндалевидное тело в мозгу — наш «сигнальный центр тревоги», автоматически включается и рациональное мышление «уходит в отпуск».
Мозг любит позитив
Здесь на помощь приходит нейронаука позитивного убеждения. Наш мозг имеет предубеждение в пользу оптимизма, он замечает и запоминает хорошие новости лучше, чем плохие. Чтобы убедить человека, нужно показать выгоды нового выбора, а не страхи от старого. Например:
Здоровье: «Люди, которые бросают курить, чувствуют больше энергии, экономят деньги и наслаждаются лучшими отношениями».
Климат: «Использование чистой энергии создает высокооплачиваемые рабочие места, улучшает здоровье и объединяет общество».
Финансы: «Если вы начнете сейчас инвестировать, то обеспечите свою финансовую свободу и спокойствие в будущем».
Нейро-стратегии убеждения
Создавайте положительный сюрприз. Задавайте вопросы, которые пробуждают любопытство, такие как «Знали ли вы, что люди, которые делают (называете необходимое действие), часто испытывают (называете приятный эффект)?».
Делайте информацию личной. Людям важно, как новые данные повлияют именно на них, например, «Поскольку вы хотите получать больше энергии для активных выходных с детьми, 20 мин утренних упражнений помогут вам это сделать».
Фокусируйтесь на выгодах: показывайте, что люди получают, а не чего избегают, например, мозг реагирует на потенциальные прибыли сильнее, чем на потери.
Уважение к автономии. Никто не любит, когда ему говорят, что делать. Лучше предложить выбор, например, «Вот три способа, которые вы можете попробовать…».
Применение на практике
Родители: «Когда закончишь домашнее задание, сможешь поиграть в игры».
Менеджеры: «Давайте найдем способ вернуться к тому уровню, когда работа приносит удовольствие».
Медики: «Пациенты, которые меняют привычки, говорят, что быстро чувствуют прилив энергии и лучше спят».
Понимание того, как мозг воспринимает убеждения, не просто любопытство — это ключ к эффективному влиянию на людей. Будь вы учитель, родитель, руководитель или просто хотите донести правду до близких, подход, который работает с мозгом, а не против него, значительно повышает шансы на успех.
Не забывайте, что убедить упрямца возможно, если знать, как подсластить новую идею и дать человеку почувствовать собственную выгоду. Мозг любит награды, поэтому дайте ему их и изменения станут реальностью.